Internet mobile è connesso ma non funziona. Perché Internet non funziona sul mio telefono? Possibili ragioni. Perché Internet mobile non funziona su Android?

Un telefono o un tablet cessa di essere così utile e interessante se lo hai nessun accesso ad internet, social network, le ultime notizie e la possibilità di ottenere una risposta a qualsiasi domanda. Se hai ancora problemi di connessione a Internet sul tuo dispositivo Android (tablet o telefono), puoi sempre scoprirne il motivo e risolverlo.

La prima azione da intraprendere se è impossibile utilizzare la rete globale è controllare il saldo, l'operatore spesso limita l'accesso a Internet con un saldo negativo pari a zero o minimo, anche se il traffico Internet è gratuito. Se il saldo è positivo ma non c'è accesso, controlliamo ulteriormente il dispositivo.

La maggior parte dei telefoni fornisce presenza di due SIM card, nelle impostazioni del telefono c'è la voce "Gestore carta SIM", lì è necessario selezionare quale carta sarà responsabile dell'accesso a Internet (può verificarsi una situazione in cui nel telefono è impostato che la carta SIM numero due è responsabile accesso a Internet, e non è affatto lì).

Se il saldo è positivo è selezionata la SIM desiderata, ma non c'è accesso, controlla se è abilitata trasferimento dati, per fare ciò, abbassa la tendina superiore sullo schermo di lavoro del dispositivo e attiva i dati mobili; se non accade un miracolo, significa che non è installato sul telefono impostazioni.

Il modo più semplice per ottenere impostazioni automatiche- chiama il tuo operatore di telefonia mobile. Lì potrai anche verificare se la tua camera dispone di tutti i servizi necessari per l'accesso a Internet (servizio di trasferimento dati). Il numero dell'operatore è spesso indicato sulla carta SIM stessa o nel contratto di servizio.

Esiste un altro modo semplice per ottenere le impostazioni automatiche: rimuovere la carta SIM dal telefono e installarla di nuovo, l'operatore cellulare reagisce alla nuova registrazione della SIM sulla rete e invia le impostazioni come messaggio SMS in modo indipendente. Sono sufficienti le impostazioni installare e riavviare il dispositivo. Succede che il dispositivo non supporta le impostazioni automatiche (ad esempio, il dispositivo non è certificato).

Se per qualsiasi motivo le impostazioni automatiche non ti sono arrivate o non ti sono adatte, devi registrarti impostazioni manuali.

Configurazione Internet manuale

Apri il menu del telefono e cerca “Impostazioni”

Selezionare dal menu “Reti wireless” (o “Altro...”, o “Avanzate”) → “Rete mobile” (o “Reti mobili”, o altro nome simile) → “Punto di accesso” (o “Punti di accesso” o "APN").

Premere il tasto funzione (tasto a sfioramento) con l'immagine di un quadrato (o l'icona + nell'angolo in alto a destra dello schermo), selezionare "Crea" o "Nuovo punto di accesso"

Registriamo le impostazioni dell'operatore (nome del punto di accesso, APN, password, nome utente). Video sulla configurazione manuale di Internet mobile per i principali operatori in Russia, Ucraina, Kazakistan, Bielorussia si trovano su Le impostazioni sono scritte in latino. Ogni operatore ha le proprie impostazioni, che possono essere trovate sul sito ufficiale.

Premere il tasto funzione (tasto a sfioramento) con l'immagine di un quadrato (anche tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo possono svolgere questa funzione), selezionare "Salva".

Contrassegniamo il punto di accesso con un segno di spunta.

Riavviare il dispositivo. Nella parte superiore dello schermo dovrebbe apparire l'icona della connessione Internet.

Le impostazioni per tablet e telefoni sono identiche.

Se hai seguito correttamente tutte le istruzioni, molto probabilmente stai già utilizzando questo vantaggio della civiltà e sei a conoscenza degli ultimi eventi. Se però dovessero sorgere delle difficoltà e non riusciste a risolverle da soli, rivolgetevi ad un negozio di comunicazione o ad un provider Internet, vi aiuteranno sicuramente.

L'altro giorno, uno dei miei amici si è trovato di fronte al fatto che il suo nuovissimo telefono Samsung Galaxy J5 stava perdendo la rete dopo diverse ore di inattività. Ad esempio, dopo essere rimasto sdraiato durante la notte, al mattino il dispositivo non ha rete. Solo un riavvio aiuta, e non per molto, fino alla notte successiva. Il telefono è stato inviato al servizio per il test e, dopo un paio di settimane, è stato restituito perfettamente funzionante. Ho esplorato Internet e mi sono imbattuto in un caso simile, in cui il Samsung Galaxy S7 perde la rete all'incirca nelle stesse condizioni. Grazie a lui siamo riusciti a trovare una soluzione al problema! E ora lo condividerò con te.

A quanto pare la colpa di tutto è lo standard LTE/4G. O meglio, non tanto quanto le stazioni base dell'operatore di telecomunicazioni. Nel nostro caso era Beeline. Per qualche motivo, probabilmente noto solo al produttore, il telefono Samsung Galaxy perde la rete se è attiva la modalità 4G/LTE. Appena lo spegni, lasciando solo il 3G, il problema scompare e non appare più il messaggio “Nessuna rete”, funziona tutto come un orologio.

Come disattivare Internet 4G su Samsung

Forse più avanti, con il rilascio del nuovo firmware, il problema verrà risolto, ma per ora dobbiamo cercare soluzioni alternative come queste. Quindi, per disabilitare Internet 4G su un Samsung Galaxy, devi andare nelle impostazioni del tuo telefono e selezionare la sezione "Reti mobili":

Per impostazione predefinita, tutte le modalità disponibili sono attive lì: LTE (aka 4G), 3G e 2G. Se il tuo Samsung Galaxy perde la rete, prova a impostare l'opzione 3G/2G:

Successivamente, riavvia il telefono e controlla. Nel nostro caso, questo ha aiutato e il problema è scomparso.

Nota: Se hai assolutamente bisogno dello standard 4G ad alta velocità, dovresti pensare a cambiare il tuo operatore di telecomunicazioni. Inoltre, ora è possibile farlo mantenendo il numero.

Perché Internet non funziona sul telefono è una domanda che la maggior parte degli utenti ha incontrato almeno una volta. La situazione è spiacevole, ma nella maggior parte dei casi può essere risolta. Nel nostro articolo ti diremo in dettaglio se questo problema può essere risolto e come farlo, nonché come configurare il trasferimento dati sul tuo smartphone.

#1 Il pacchetto gigabyte è esaurito

Su alcune tariffe l'accesso alla rete è limitato se l'utente ha esaurito il pacchetto di traffico prepagato. Quindi, prima di chiedersi perché non funziona, bisognerà leggere i termini del piano tariffario o chiedere consiglio all'operatore per sapere come collegare un pacchetto aggiuntivo nel caso in cui il traffico sia davvero giunto al termine.

# 2 Ho finito i soldi

Un motivo comune per cui Internet non funziona sono i problemi di equilibrio. Sebbene i piani in bundle siano molto popolari, ci sono ancora utenti che pagano per ogni megabyte utilizzato. L'operatore spegne il traffico quando il saldo è pari a zero o negativo, fino al ripristino del saldo.

#3 Rete persa

Su alcuni telefoni, il modulo di comunicazione non funziona in modo molto stabile, quindi il segnale a volte "cade" e con esso Internet. Il problema dell'assenza di traffico può essere risolto riavviando il telefono. Se questo non aiuta, puoi provare a installare gli aggiornamenti o addirittura a reinstallare il sistema operativo.

#4 Funzione “Trasferimento dati” disabilitata

Un altro motivo comune per cui Internet mobile non funziona su un telefono è che la funzione "Trasferimento dati" è disabilitata. Non è difficile abilitarlo su Android:

1. Apri "Impostazioni".
2. Seleziona "Rete e Internet" dall'elenco.
3. Verifica che il dispositivo di scorrimento accanto a "Modalità aereo" sia grigio (non funziona).
4. Fai clic su "Trasferimento dati" e controlla se il dispositivo di scorrimento è spostato nella posizione "On". Se il telefono è dual-SIM, il dispositivo di scorrimento è separato per ciascuna SIM.

Se Internet non funziona sul tuo iPhone, il problema può essere risolto in modo simile. In "Impostazioni" è necessario selezionare "Cellulare" e assicurarsi che "Dati cellulare" e la rete (LTE/3G/2G) siano attivi.

Inoltre, quando cerchi una risposta alla domanda sul perché Internet non funziona sul tuo telefono, vale la pena provare a ricordare se hai disattivato tu stesso la trasmissione dei dati dal tuo operatore.

Dopotutto, alcuni operatori consentono di bloccare il traffico per evitare spese impreviste, ma in seguito non è facile accedere alla rete globale. In una situazione del genere, dovrai contattare l'assistenza o modificare tu stesso le impostazioni tariffarie tramite il tuo "Account personale".

# 5 Scarsa copertura

Se un utente si trova in un posto nuovo e Internet sul suo telefono smette di funzionare, ha senso cercare un segnale da qualche parte nelle vicinanze. Perché sta succedendo? - Finora nessun operatore cellulare è in grado di fornire una copertura ideale, quindi anche nelle grandi città ci sono zone “senza rete”.

#6 Scelta sbagliata in “Tipo di rete”

Nei telefoni, puoi scegliere quale tipo di rete funzionerà in via prioritaria: 2G, 3G, 4G(LTE) - differiscono per la massima velocità possibile. Spesso esistono anche opzioni combinate: 2G/3G, 3G/LTE o anche 2G/3G/LTE. Per non chiederti perché non c'è traffico, dovresti considerare diversi fattori durante la configurazione:

1. Se l'utente si sposta molto in città, non dovrebbe scegliere il tipo più veloce, ma quello con una copertura maggiore. Ad esempio in città il 4G è presente solo in poche zone. Se in una situazione del genere si sceglie 3G/LTE invece di 3G, nella maggior parte dei casi il telefono controllerà la presenza di LTE nella rete invece di scaricare silenziosamente il traffico sulla più lenta 3G. Di conseguenza, ci sono numerose domande da parte degli utenti sul perché Internet non funziona sullo smartphone, sebbene esista una rete.
2. Le impostazioni combinate sono utili se il telefono dell'utente non si muove molto, il che significa che 3G/4G è migliore del solo 3G o 4G.

Per scegliere quale tipo di rete funzionerà in via prioritaria, è necessario aprire "Rete e Internet" nelle impostazioni del telefono e selezionare "Rete mobile". Successivamente definisci le impostazioni nel menu che si apre.

#7 Le impostazioni sono andate male oppure questa è la prima connessione a Internet dell'operatore

Spesso, quando si chiede perché Internet non funziona su iPhone o Android, l'utente scopre che le impostazioni del suo punto di accesso sono errate/mancanti. Tuttavia, questo è facile da risolvere.

Il modo più semplice è chiamare il servizio di supporto del tuo operatore di telefonia mobile e chiedere loro di inviarti le impostazioni automatiche. L'utente deve solo fare clic su "Salva" nella finestra pop-up e il trasferimento dei dati inizierà a funzionare. Tuttavia, a causa della natura del telefono, ciò non è sempre possibile; in questo caso le impostazioni devono essere inserite manualmente.

Prima di iniziare la configurazione, devi scoprire l'APN, il nome utente e la password del tuo operatore.

Per configurare un hotspot su un telefono Android, avrai bisogno di:

• Apri "Impostazioni".
• Seleziona rete".
• Fare clic su "Rete mobile".

• Dovrai aprire "Punti di accesso".
• Controlla se gli APN dell'operatore richiesto sono già stati creati. Se presente, seleziona, in caso contrario, fai clic sul segno più nell'angolo in alto a destra.
• Non è necessario compilare tutti i parametri. L'utente dovrà fornire un "Nome" (qualsiasi), inserire "APN", nonché un nome utente e una password se impostati dall'operatore. E fai clic sui tre punti nell'angolo, quindi su "Salva". Alcuni altri campi verranno compilati automaticamente, altri semplicemente non sono necessari.

Puoi anche configurare l'APN su un iPhone, per questo avrai bisogno di:

1. Apri "Impostazioni".
2. Seleziona "Cellulare".
3. Tocca "Cellulare e dati".
4. Nel blocco “Dati cellulare” è necessario inserire APN, nome utente e password.

Questi sono i motivi principali per cui non c'è Internet sul telefono, ma esistono anche tipi di problemi più rari.

# 8 Virus

I programmi antivirus non sono responsabili di tutti i problemi, ma possono anche diventare la causa dell'impossibilità di accedere al traffico. Se Internet è connesso, ma non funziona sul telefono e il denaro dell'account viene speso per il trasferimento dei dati, molto probabilmente sul dispositivo è installato software dannoso.

Per i sistemi operativi mobili, la scelta dei programmi antivirus è ridotta (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security e diversi programmi meno conosciuti); infatti, a volte è più semplice eseguire semplicemente il reflash del dispositivo (reinstallare il sistema).

#9 Guasto dello smartphone

E infine, il motivo più spiacevole per cui Internet mobile non funziona su Android, iPhone o qualsiasi altro sistema è un guasto.

La modifica delle impostazioni non risolverà il problema, quindi dovrai portare il gadget in riparazione e affidarne la riparazione ai professionisti.

Ci auguriamo che ora qualsiasi utente, con l'aiuto di queste istruzioni dettagliate, possa identificare il motivo per cui Internet non funziona e anche risolvere autonomamente alcuni problemi.

Articoli e trucchetti

Molte persone preferiscono accedere al World Wide Web da un dispositivo mobile. Ma cosa fare se il telefono non si connette a Internet, sebbene tutte le caratteristiche del telefono consentano l'accesso a Internet?

Perché non c'è connessione a Internet?

• Non ci sono fondi sufficienti sul tuo saldo.
• Impostazioni Internet errate.
• La possibilità di connettersi alla rete tramite 3G è disabilitata.
• Un problema tecnico nel software del cellulare.
• I dati mobili sono disabilitati. Spesso è disabilitato se si accede a Internet tramite Wi-Fi.
• Il servizio di accesso alla rete non è attivato.
• Problemi temporanei lato operatore mobile.
• La presenza di virus sul telefono che bloccano l'accesso alla rete.
• Danno meccanico.

Come connettersi a Internet

• Scopri se il servizio di accesso a Internet è connesso automaticamente o meno.
• Se non connesso, contatta il tuo operatore e collegalo. Se prevedi di andare online ogni giorno, è meglio connettersi a una tariffa illimitata.
• Chiedi al tuo operatore di inviarti le impostazioni automatiche. Una volta ricevuti, salvali.
• Controlla il saldo del tuo telefono; se è inferiore a 0, non potrai accedere a Internet.
• Abilita il trasferimento dati sul tuo dispositivo.

La connessione Internet potrebbe andare perduta sul telefono se cade o viene collocato in un ambiente umido. In questo caso è consigliabile rivolgersi a specialisti, poiché il problema potrebbe risiedere non solo nei contatti ossidati, ma anche in qualcosa di più serio.

A volte i problemi possono risiedere nel telefono stesso, soprattutto per i telefoni cellulari cinesi. In questo caso, è improbabile che possano aiutarti presso il centro servizi, ma puoi provare a connetterti alla rete tramite Wi-Fi.

È difficile dire subito perché Internet non funziona al telefono. Ci sono diversi motivi che possono influenzare la qualità di Internet. Il problema potrebbe essere correlato all'apparecchiatura stessa, al segnale di rete scarso, alla mancanza delle impostazioni necessarie, ecc. Naturalmente, non esiste un modo universale per risolvere il problema. Prima di risolvere il problema, è necessario scoprire perché non esiste Internet, ovvero determinare il motivo specifico.

Nell'ambito di questa recensione, ti diremo perché potrebbe non esserci Internet e come stabilire una connessione alla rete. Le istruzioni saranno rilevanti indipendentemente dai servizi di quale operatore utilizzi. Non importa se Internet non funziona su MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 o Yota, cercheremo di aiutarti a risolvere il problema, ovviamente, se possibile.

Ragioni della mancanza di Internet e modi per risolvere il problema

Le persone moderne dipendono da Internet e molte persone hanno difficoltà a far fronte quando il loro telefono non vuole connettersi alla rete o carica le pagine troppo lentamente. Non farti prendere dal panico, probabilmente il problema può essere risolto rapidamente e tutto tornerà al suo posto. Abbiamo preparato un elenco dei motivi più comuni per cui Internet potrebbe non funzionare. Per ciascun motivo sono state preparate istruzioni separate in base alle quali è possibile risolvere il problema.

Internet potrebbe non essere disponibile per i seguenti motivi:

• Le impostazioni vengono perse;
• L'abbonato si trova fuori dall'area di copertura della rete;
• Il lavoro tecnico è in corso da parte dell’operatore;
• Il dispositivo è guasto;
• Non ci sono soldi sul saldo del telefono;
• Il traffico Internet disponibile nella tua tariffa è esaurito;
• Il trasferimento dati è disabilitato sul telefono;
• La registrazione automatica sulla rete non è avvenuta.

Come puoi vedere, ci sono molte ragioni per la mancanza di Internet e considereremo ciascuna di esse in dettaglio. Naturalmente sono possibili altri motivi; abbiamo elencato i più comuni. Se è difficile per te determinare perché Internet non funziona sul tuo telefono nel tuo caso, leggi l'intero articolo e controlla tutti i motivi.

• Attenzione

In alcuni casi, l'abbonato non può influenzare la soluzione del problema associato alla mancanza di Internet. Ad esempio, se il motivo risiede nell’apparecchio stesso o è causato da interventi tecnici da parte dell’operatore.

Mancano le impostazioni Internet

È probabile che Internet non funzioni a causa della mancanza delle impostazioni necessarie. Non affrettarti a cancellare questo motivo, anche se in precedenza hai effettuato l'accesso a Internet dal tuo dispositivo, ma a un certo punto la connessione alla rete è diventata impossibile. Le impostazioni potrebbero semplicemente andare perse. In ogni caso ti consigliamo di controllare le impostazioni Internet del tuo telefono. Se non hai le conoscenze necessarie, il tuo operatore ti aiuterà. Contatta il centro assistenza o ordina tu stesso le impostazioni utilizzando un comando speciale o SMS.

Richiesta di impostazioni Internet per gli operatori più diffusi:

• Beeline. Chiama lo 06503 ;
• MTS. Invia un SMS vuoto al 1234;
• Megafono. Invia un SMS con il testo 1 al numero 5049;
• Tele2. Chiama il 679 ;
• Yota. Impostazioni dell'ordine tramite .

Se utilizzi i servizi di un altro operatore cellulare, chiama il centro assistenza per ordinare le impostazioni. Chiedi a uno specialista di inviarti le impostazioni Internet automatiche. Ancora non c'è Internet dopo aver aggiornato le impostazioni? Passa al motivo successivo!

Internet è disabilitato su iniziativa dell'operatore

Non hai idea del motivo per cui Internet non funziona sul tuo telefono? Forse hai semplicemente esaurito il traffico e il tuo operatore ti ha interrotto l'accesso a Internet fino alla fine del periodo di fatturazione. Molti considereranno questo motivo troppo banale, ma credetemi, spesso è proprio questo il motivo della mancanza di Internet.

Probabilmente non ha senso spiegare come correggere la situazione in questo caso. Devi attendere l'accredito del pacchetto traffico successivo oppure ordinare un pacchetto Internet aggiuntivo presso il tuo operatore. Se non sai quanto traffico è a tua disposizione, ottieni queste informazioni utilizzando il tuo account personale o un team speciale.

Richiedi informazioni sul traffico rimanente per gli operatori più diffusi:

• Beeline. Chiama lo 06745 ;
• MTS. Componi il comando USSD * 111 * 217 # ;
• Megafono. Componi il comando USSD * 158 #
• Tele2. Utilizza il comando *155# .

Se, dopo aver richiesto informazioni sul traffico rimanente, risulta che hai già esaurito la disponibilità Internet fino alla fine del periodo di fatturazione, collega un pacchetto aggiuntivo. Una descrizione di pacchetti di traffico Internet aggiuntivi e comandi per collegarli può essere trovata sul nostro sito Web o sulla risorsa ufficiale del tuo operatore.

Altri motivi per la mancanza di Internet

Non sei ancora riuscito a capire perché Internet non funziona sul tuo telefono? Forse il motivo è così banale che non puoi nemmeno pensarci, ad esempio hai un saldo negativo o il trasferimento dati è disabilitato. Di seguito sono elencate le possibili ragioni della mancanza di Internet.

1. La trasmissione dei dati è disabilitata. Controlla se i dati sono abilitati sul tuo telefono. A seconda del modello di telefono, il percorso verso questa funzione potrebbe essere diverso. Sulla maggior parte dei dispositivi con sistema operativo Android, il trasferimento dei dati è abilitato in un menu speciale che può essere richiamato facendo scorrere il dito dall'alto verso il basso dello schermo.
2. Non ci sono soldi in bilancio. Il servizio Internet e il cellulare non funzionano? In una situazione del genere, la prima cosa che devi fare è controllare il saldo. Potrebbe essersi verificato un addebito pianificato (a causa della presenza di una sorta di abbonamento a pagamento). Se il saldo è negativo, per ripristinare l'accesso alla rete è sufficiente ricaricare il conto.
3. Segnale di rete scarso. Se non riesci a ottenere una connessione, non stupirti della mancanza di Internet. Sfortunatamente, le comunicazioni cellulari non hanno ancora coperto tutti gli angoli del Paese, quindi questo è il motivo.
4. Lavori tecnici da parte dell’operatore o carico elevato sulla rete. Molto spesso, la mancanza di Internet è causata da alcune azioni dell'operatore stesso. Ad esempio, il lavoro tecnico potrebbe essere in corso e quindi Internet non funzionerà. Inoltre, non dimenticare una sfumatura come la congestione della rete. Queste ragioni non possono essere determinate indipendentemente sulla base di alcun segno. Chiama il centro di supporto e scopri cosa causa la mancanza di Internet.
5. Si è verificato un problema con il dispositivo. La tecnologia non dura per sempre e prima o poi crolla. Potresti non essere in grado di accedere a Internet perché il tuo telefono non lo supporta più. È difficile determinare questo motivo senza una conoscenza certa della struttura del telefono, quindi è necessario prima verificare tutti i motivi sopra elencati. Se tutto il resto fallisce, è opportuno controllare il dispositivo contattando uno specialista appropriato.

Ci auguriamo che tu abbia scoperto perché Internet non funziona sul tuo telefono e risolto il problema. Naturalmente, ci sono altre possibili ragioni per la mancanza di Internet, ma non è possibile considerarle tutte in una recensione.