Trafic en marketing. Qu’est-ce que l’arbitrage de trafic ? Façons de vendre de la publicité payante sur Internet

Qu'est-ce que le marketing Internet et quelle est son essence ? Quels outils et stratégies de promotion conviennent aux débutants ? Où puis-je suivre une formation complète sur les bases du marketing Internet ?

Bonjour, chers lecteurs ! Avec vous se trouvent les fondateurs du magazine économique HiterBober.ru Alexander Berezhnov et Vitaly Tsyganok.

Aujourd'hui, nous aborderons un sujet aussi intéressant que le marketing Internet.

Si vous travaillez dans le domaine Internet, alors la connaissance des outils de base du marketing Internet vous sera indispensable. Personnellement, nous les utilisons sur notre site Internet et cela nous donne d’excellents résultats.

Grâce à la connaissance des outils de base du marketing Internet décrits dans l'article et à leur mise en œuvre correcte dans votre entreprise, vous pourrez augmenter considérablement les revenus de vos projets Internet.

De l'article, vous apprendrez :

• Qu'est-ce que le marketing Internet et quelle est son essence ?
• Quels outils et stratégies de promotion conviennent aux débutants ?
• Où puis-je suivre une formation complète sur les bases du marketing Internet ?

Les astuces et techniques décrites ici vous aideront à augmenter vos ventes en ligne et à mieux comprendre comment promouvoir et attirer des clients en ligne.

1. Marketing Internet : définition, caractéristiques et avantages

Tout projet commercial doit élargir son champ d'activité.

Presque toutes les entreprises commerciales modernes sont présentes sur Internet sous la forme d’une ressource, d’un blog ou d’une page à part entière. Cependant, en créant simplement une ressource de réseau et même en la remplissant de contenu informatif, vous n'augmenterez pas automatiquement les ventes et n'augmenterez pas la popularité de l'entreprise (site Web).

Un travail plus ciblé sur le site est nécessaire, impliquant sa promotion, sa promotion SEO et l'augmentation de la conversion. C’est ce que font les spécialistes du marketing en ligne.

Donnons-lui une définition.

marketing en ligne est un ensemble de techniques sur Internet visant à attirer l'attention sur un produit ou un service, à vulgariser ce produit (site) sur Internet et à le promouvoir efficacement en vue de sa vente.

Les dictionnaires modernes définissent le marketing en ligne comme la pratique consistant à utiliser tous les aspects et éléments du marketing traditionnel dans l'espace réseau. L'objectif principal des événements de ce type est d'obtenir le maximum d'effet auprès des utilisateurs potentiels du site et d'augmenter leur flux.

Le marketing Internet intégré utilise tous les canaux possibles de publicité et de promotion des ressources sur Internet pour augmenter le trafic du site Web et la croissance des ventes.

Outils de marketing Internet de base :

• Optimisation SEO (promotion dans les moteurs de recherche) ;
• Courriel;
• publicité sur les réseaux sociaux ;
• publicité contextuelle;
• bannières publicitaires;
• arbitrage de trafic.

Les outils de marketing Web seront abordés plus en détail ci-dessous.

En attendant, découvrons les caractéristiques et les avantages de la promotion de sites Web professionnels dans l’espace réseau.

Les bases du marketing Internet sont les mêmes que celles du marketing classique.

Le marketing classique (traditionnel) est le processus d'identification et de satisfaction efficace des besoins des clients individuels et du public de consommateurs dans son ensemble.

La tâche principale est de fournir et de promouvoir des biens et services aux consommateurs et d'établir des relations directes avec le client au profit de l'entreprise.

Les règles du web marketing sont assez simples : vous pouvez les comprendre en quelques heures, mais connaître les bases ne signifie pas que vous serez capable de les appliquer de manière productive dans la pratique (tout comme connaître les règles d'un jeu d'échecs ne vous oblige pas à un grand maître).

Idéalement, les activités de promotion et de promotion de produits sur Internet devraient être confiées à des professionnels. Aujourd'hui, les services de marketing Internet sont fournis aux propriétaires de sites Web par des agences et des studios spéciaux, qui sont chaque jour de plus en plus nombreux dans l'espace en ligne.

Un marketing Internet efficace (e-marketing) comprend les éléments suivants :

1. Produit (alias produit). Une condition préalable : ce qui est vendu via les ressources du réseau doit se distinguer par la qualité ou par certaines propriétés uniques afin de rivaliser avec les autres sites et magasins classiques.
2. Prix. On pense que les prix sur Internet sont légèrement inférieurs à ceux de la vie réelle.
3. Promotion– promotion à plusieurs niveaux du site lui-même et des produits individuels. Cet élément comprend tout un arsenal d'outils - référencement, publicité contextuelle, interactive et bannières, travaillant avec les communautés sur les réseaux sociaux et les blogs.
4. Point de vente- le site lui-même. Une ressource fonctionnelle doit avoir une conception originale, une navigation de haute qualité et une convivialité de haut niveau.

D'autres éléments jouent également un rôle important : le public cible, le contenu (contenu du site Web) et l'implication des visiteurs dans les processus marketing.

Une stratégie de marketing Internet implique un travail étape par étape pour déterminer les besoins du public, créer et promouvoir du contenu et impliquer les visiteurs dans des processus d'achat actifs.

Participation– un indicateur clé de l’efficacité du webmarketing moderne. Cet élément montre le niveau d'intérêt des utilisateurs pour votre site et détermine en fin de compte le succès d'une entreprise commerciale.

Avant de commencer à promouvoir une ressource, vous devez déterminer son public cible et les besoins de chaque client qui visite votre site Web. Ce n'est que dans ce cas qu'il est possible d'augmenter la conversion des ressources et de réaliser des bénéfices.

Prenons une situation hypothétique : vous avez créé un excellent site Web, une excellente application mobile ou une excellente boutique en ligne. Vous avez également des clients fidèles à votre entreprise traditionnelle « non numérique » et qui ont fait de nombreux éloges à votre sujet sur les réseaux sociaux.

"Peu importe la beauté du site Web, si personne ne le visite, bonne chance pour créer une entreprise sur Internet", John Brandon, rédacteur en chef de la publication en ligne Inc.com.

Il s’agissait bien sûr d’une blague sur les clients qui suivaient docilement leur marque préférée du hors ligne au en ligne – si c’était aussi simple, l’industrie Internet, qui pèse des milliards de dollars, deviendrait complètement inutile.

Vos pages de destination/sites Web sont peut-être étonnantes, mais elles se situent très probablement par défaut dans le coin sombre d'Internet, où le trafic est aussi rare que le monstre du Loch Ness apparaissant sous les yeux de témoins étonnés.

Alors que faire?

Vous devriez penser à attirer de nouveaux visiteurs sur votre page de destination ou votre site de commerce électronique. Vous devez construire votre propre stratégie d’acquisition de trafic. Il existe un certain nombre d’options pour cela, des publicités payantes au marketing de contenu. Nous aborderons ces sujets, mais nous devons d'abord expliquer un concept clé :

Connexion avec le public.

Vous devez utiliser votre stratégie d'acquisition de trafic pour vous connecter avec votre public cible, les personnes les plus susceptibles de devenir des clients payants.

Même si vous débutez dans le marketing Internet, vous avez probablement beaucoup lu sur les blogs, les canaux de trafic publicitaire payant et le marketing sur les réseaux sociaux. Ce guide adopte une approche différente en fournissant la vue holistique dont vous avez besoin pour créer une stratégie marketing puissante.

L'acquisition de trafic est bien plus que le marketing sur moteur de recherche (SEM) utilisant Google AdWords : c'est l'une des techniques marketing les plus importantes pour atteindre votre public cible.

Nous avons besoin de clients, pas seulement de trafic

Les spécialistes du marketing regroupent souvent le trafic en différentes catégories : le trafic qui se transforme en ventes et le trafic qui ne se transforme pas en ventes. Trafic qui convertit sur le long terme et trafic qui convertit en réponse immédiate à une action de conversion. Il y a du trafic « indésirable », du bon trafic, du trafic ciblé. Qu'est-ce que tout cela veut dire?

Certains types de trafic sont plus précieux que d’autres pour votre entreprise. Mais cette distinction est toujours subjective et dépend des besoins uniques de votre entreprise. Comme ce guide l’a souligné à plusieurs reprises, vous devez comprendre vos objectifs marketing afin de pouvoir déterminer le type de trafic dont vous avez besoin.

Cela signifie prendre du recul pour avoir une vue d’ensemble et comprendre votre objectif d’acquisition de clients.

Quel public cible espérez-vous attirer ?

Répondez d'abord à cette question. L’étape suivante consiste à déterminer où sont regroupées exactement les personnes dont vous avez besoin sur Internet. Vous pouvez décider que le moyen le plus direct et le plus productif d'acquérir des prospects est d'atteindre votre public via Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez décider que vous devez élargir le lectorat de votre blog.

Le service cloud Speak2Leads, par exemple, en est aux toutes premières étapes du lancement d'une stratégie d'acquisition de trafic. Dans le cadre de ce processus, l'entreprise lance un blog sur son site Web qui publie des articles de leaders de l'industrie.

Mais voici le problème : le site n’a pas encore une large audience. Speak2Leads publie régulièrement du nouveau contenu, donc au fil du temps, le blog gagnera certainement des lecteurs. Mais ce processus ne se produit pas par magie et le problème d'attirer un public ne sera pas résolu du jour au lendemain - cela prend du temps, du dévouement et de la patience. En réalité, il faut 6 à 8 mois pour qu’un blog fasse ses preuves en tant que facteur de génération de leads.

Parallèlement, Speak2Leads a accordé le droit de publier ses textes sur des plateformes tierces ( contenu syndiqué), par exemple sur Business2Community, un site Web avec un public établi de propriétaires de petites entreprises, d'entrepreneurs et de dirigeants d'entreprise. Et ce n'est pas tout : Business2Community, à son tour, a syndiqué ce contenu sur la plateforme marketing Yahoo Small Business.

Publiez d’abord du contenu sur votre blog, puis élargissez votre audience en distribuant du matériel original. L’idée est de trouver un public beaucoup plus large que le vôtre et d’établir une connexion significative avec lui. Une façon d’y parvenir est de faire de la publicité sur les réseaux sociaux. Une autre façon : distribuer du contenu de marque via un éditeur en ligne majeur.

Cette distinction nous amène à un point important : la distribution est au cœur du marketing Internet. Pour diriger les visiteurs vers le site, vous devez positionner la marque en dehors d'Internet. Ce concept d’actualité s’applique à presque tous les environnements marketing.

Eagle Rock Brewery a élargi sa clientèle de bière artisanale grâce à des partenariats avec des restaurants locaux.

La pratique marketing d'Eagle Rock Brewery incarne le concept qu'Estée Lauder utilisait auparavant pour développer son activité de cosmétiques en distribuant ses produits via des chaînes de grands magasins, c'est-à-dire des endroits où les clients cibles étaient les plus susceptibles de dépenser de l'argent. Aujourd’hui, l’empire international d’Estée Lauder vaut des milliards.

La principale différence entre l’acquisition de trafic et les méthodes de distribution plus traditionnelles est que vous devrez faire plus que simplement aller là où vos clients potentiels sont susceptibles de se trouver. Attirez-les vers vos pages de destination/sites Web et motivez-les à revenir.

Comprendre les principaux moteurs du trafic Internet

Forces motrices clés - Conducteurs- le trafic appartient généralement à l'une des deux catégories suivantes - payant et gratuit.

Le trafic gratuit comprend les visiteurs arrivant sur les pages/sites de destination via la recherche organique, le bouche à oreille provenant de références, les publications sur les réseaux sociaux, les vidéos virales, les médias qui suivent les activités de votre entreprise en ligne et les liens vers votre site Web.

Le trafic payant fait référence aux utilisateurs qui accèdent à votre ressource Web via des bannières publicitaires, des publicités sur les réseaux sociaux, des blogs payants, etc. Si vous avez du mal à comprendre quel contenu est payant et lequel ne l'est pas, faites attention aux inscriptions « sponsorisé par le support ». " ou " auprès de nos partenaires ". La loi oblige les entreprises à indiquer quand la publicité est payante.

Le mythe le plus célèbre du marketing en ligne est peut-être que le trafic gratuit est meilleur que le trafic payant. Ce n’est pas vrai : les deux types de marketing nécessitent un investissement important en temps et en argent. En d’autres termes, le « trafic gratuit » n’est pas gratuit : vous devez quand même investir du temps et du capital humain pour développer une stratégie réfléchie et la mettre en œuvre.

Les deux paragraphes suivants comprennent un aperçu général des moteurs de trafic Internet payants et gratuits. Commençons par une vue d’ensemble, puis approfondissons les détails.

Utilisez des pilotes de trafic gratuits

Il existe plusieurs sources principales de trafic gratuit dans le marketing en ligne. Il s'agit notamment des canaux suivants :

Relations publiques:

Pour attirer l’attention des chaînes médiatiques, établissez des relations avec les journalistes. Pour agir dans le meilleur intérêt de la marque, connectez-vous avec les meilleurs blogueurs du secteur et donnez-leur votre contenu à publier.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO) :

Développez une stratégie pour améliorer la position de votre site dans les moteurs de recherche. Lorsque des clients potentiels recherchent des informations en ligne, votre marque doit figurer en haut de la liste des résultats de recherche (SERP).

Réseaux sociaux:

Bloguer :

Partagez vos connaissances et opinions d’experts via votre blog. Cela fera de vous une source d’informations fiable pour les clients existants/potentiels.

Marketing vidéo :

Créez des vidéos convaincantes qui expliquent vos offres et transmettent l'histoire de votre marque. Les vidéos de marque ont également une certaine valeur de divertissement et créent un effet viral.

Syndication de contenu :

Il n’y a pas d’audience pour les documents vidéo ou textuels, que produit votre entreprise ? Publiez du contenu sur votre ressource domestique et distribuez-le via des sites Web ou des chaînes vidéo (par exemple, YouTube) qui ont une audience plus large. Certains des téléspectateurs ou lecteurs touchés par votre contenu accéderont à la page de destination ou au site Web.

Créez une base d'abonnement :

Attirer les visiteurs une seule fois ne suffit pas. Encouragez-les à revenir encore et encore. Une liste d'adresses e-mail aidera à atteindre cet objectif. Par exemple, vous pouvez envoyer une notification aux abonnés concernant les nouveaux articles de blog (voir exemple ci-dessous) :

Comme nous l’avons mentionné dans la section précédente, le terme « trafic gratuit » peut être trompeur. Il n’y a pas de magie : les entreprises doivent toujours investir du temps et des ressources pour élaborer une stratégie d’acquisition de trafic via les canaux répertoriés ci-dessus.

Prenons l'exemple du blog Speak2Leads. Comme nous l'avons mentionné, la marque diffuse son propre contenu auprès de canaux médiatiques tiers, notamment Business2Community et Yahoo Small Business. L'entreprise fait également la promotion de ses articles de blog via des groupes de discussion commerciale sur le site de réseau social LinkedIn, le service social de partage de connaissances Quora dans les fils de discussion liés au CRM et, dans une certaine mesure, sur Twitter.

Même si le blog est relativement nouveau, ces articles génèrent une petite quantité de trafic de référence vers le site Speak2Leads. Le contenu de Speak2Leads est distribué via les membres des groupes LinkedIn qui souhaitent lire ces publications. Les lecteurs qui ont aimé l'article partagent un lien vers celui-ci sur les réseaux sociaux.

Si une entreprise décide de syndiquer du contenu, l'article est republié par Business2Community et Yahoo Small Business, envoyant du trafic de référence soit vers le site Web Speak2Leads directement, soit via les réseaux sociaux.

Le coût du trafic Web lui-même est nul. Mais créer ce « moteur marketing » nécessite un paiement :

• Embauche d'un stratège de contenu qui supervise la politique éditoriale et établit des relations avec un partenaire de syndication de contenu (Business2Community).
• Le temps de préparation des textes, qui a souvent un coût (le temps du PDG consacré à un article est rémunéré au tarif le plus élevé), ou le coût direct de l'embauche d'un rédacteur ou d'un éditeur.
• Coûts associés à la construction d'une stratégie de marketing social, ainsi que coûts individuels pour réaliser des promotions sur les réseaux sociaux.

Mais les compétences de votre équipe réduiront vos coûts marketing. Un bon exemple est l’histoire de Dollar Shave Club, une startup basée à Santa Monica qui vend des coffrets d’abonnement d’accessoires de rasage pour hommes.

Le PDG Michael Dubin avait une certaine expérience en tant qu'acteur d'improvisation. Michael et ses collègues ont donc réalisé une drôle de « vidéo virale ».

Résultat? Des millions de dollars en financement de capital-risque et 5 000 nouveaux clients se sont inscrits pour recevoir des kits de rasage dans la journée suivant le lancement de la campagne – tout cela grâce à une vidéo qui n'a coûté que 4 500 $.

Ne vous attendez pas à ce qu’une bonne vidéo ou un bon texte génère du trafic vers vos propriétés Web du jour au lendemain. Les histoires de réussite fabuleuses comme celles décrites dans les films hollywoodiens sont rares, en particulier dans le marketing en ligne. Prenons une leçon de Karen Cheng, fondatrice de la chaîne vidéo « Danse en un an » (traduction approximative : « Apprendre à danser en un an »).

Ainsi, Karen a passé un an à apprendre à danser et a documenté le processus en vidéo chaque jour. Dans les premiers enregistrements, elle bouge comme une débutante en danse. Au fur et à mesure des reportages vidéo, on constate que les mouvements de Karen s'affinent de plus en plus. Dans les enregistrements finaux, elle danse comme une vraie professionnelle.

Les vidéos de Karen racontent une incroyable histoire de patience, de dévouement et de performance. Ils donnent de la force. Ils inspirent. C'est pourquoi ce « film amateur » compte à ce jour plus de 6 000 000 de vues sur YouTube.

Ce qui semble à première vue être de la chance fait en réalité partie de la stratégie marketing soigneusement planifiée de Karen.

« J’ai consacré beaucoup d’efforts au marketing, et cela a commencé bien avant la sortie de la première vidéo. Le fait que cela soit devenu viral n'est pas un accident, c'est le résultat d'un travail », Karen Cheng dans un article pour le magazine Fast Company.

Voici ce que Karen écrit à propos de ses étapes marketing :

2. Le deuxième jour, les blogueurs qui avaient vu la vidéo de Karen la veille ont commencé à raconter son histoire à travers de nouveaux médias : Mashable, Jezebel et Huffington Post. Ces blogs ont généré une augmentation significative du trafic vers la chaîne vidéo de Karen. L'élargissement de la gamme de sources de trafic a augmenté le nombre de vues à 800 000 par jour.

3. La popularité de la vidéo a « poussé » Karen vers la page principale de YouTube. Cette chaîne d'événements a permis à Karen d'atteindre 1,8 million de vues le troisième jour.

La vidéo a également permis d'entrer en contact avec des sponsors potentiels pour le projet de Karen. Il s'agissait notamment de Lululemon et d'American Apparel, deux marques auprès desquelles Karen souhaitait recevoir un soutien informationnel. L'offre n'est pas restée sans réponse : les entreprises ont posté sa vidéo sur leurs comptes sociaux.

Entre autres choses, Karen a publié sa vidéo mardi, supposant que lundi les téléspectateurs potentiels rattraperaient probablement leur retard au travail sur ce qu'ils n'avaient pas terminé avant le week-end. Sa tactique consistait à « attraper » le public dans les bureaux au bon moment, en gardant toute la semaine disponible pour que la vidéo gagne en popularité.

La beauté de la stratégie réside dans deux aspects :

• La commercialisation et la distribution du produit sont relativement bon marché.
• La stratégie s’applique à tout contenu unique et de qualité, y compris les livres électroniques (eBooks) et les articles de blog.

Il est également important de reconnaître l'effet d'écho créé par cette initiative marketing : si vous recherchez sur Google l'expression « apprendre à danser », la vidéo de Karen apparaîtra tout en haut du premier SERP.

Google Keyword Planner rapporte que cette expression est un terme de recherche très compétitif : en d'autres termes, il existe une concurrence intense pour attirer l'attention des chercheurs qui demandent « Comment apprendre à danser lorsqu'ils interrogent les moteurs de recherche ? ».

La vidéo de Karen, favorisée par la forte activité sociale et de relations publiques de son créateur, figure parmi les dix meilleurs résultats de recherche. Un classement élevé sur les SERP comme celui-ci génère un fort effet résiduel et génère plus de trafic.

« Comment apprendre à danser ? - requête de recherche hautement compétitive

Lorsque vous attirez des visiteurs sur votre site pour la première fois, veillez immédiatement à leur retour. Le marketing par e-mail est un moyen peu coûteux et puissant d’atteindre cet objectif clé pour les spécialistes du marketing. C'est ainsi que le blog PassivePanda a fait passer son audience de zéro à 350 000 visiteurs uniques en un an.

Si jamais vous vous sentez confus en tant que spécialiste du marketing, n'oubliez pas : les gens sont le cœur et l'âme de votre stratégie marketing. Vous devez vous battre pour l’amour, le soutien et l’attention de votre public.

Acheter du trafic ? - C'est aussi une excellente solution !

Les canaux de marketing payants sont de puissants moteurs de trafic. Il s'agit notamment de bannières publicitaires en ligne, de campagnes de marketing de recherche sur Google, Yandex, Bing et de campagnes de reciblage destinées aux utilisateurs qui ont déjà visité vos pages/sites de destination.

L'acquisition de trafic payant est une stratégie solide lorsqu'il s'agit d'accroître la notoriété de la marque ou d'attirer les clients vers vos pages de destination/site de commerce électronique.

Avec suffisamment d’attention, l’écosystème de la publicité en ligne améliorera considérablement les résultats de votre entreprise. Mais si vous dépensez votre budget publicitaire sans définir les objectifs finaux, alors acheter du trafic ne sera pas bénéfique.

Les propriétaires de petites entreprises et les organisateurs de startups hésitent souvent tout simplement à acheter du trafic.

Pourquoi?

D’une part, ils sont sceptiques quant au marketing en ligne en général. D’un autre côté, ils ne veulent pas risquer leurs fonds. Mais en ignorant les canaux de marketing payants, vous passez à côté d'utilisateurs.

Facebook, par exemple, a lancé un programme publicitaire dans lequel les spécialistes du marketing achètent du trafic sur la base du coût par installation (CPI). Les utilisateurs installent des applications directement depuis la plateforme mobile de Facebook, et les annonceurs paient pour chacune de ces actions.

De plus, en termes de coûts, cette méthode d'acquisition de trafic est plus que compétitive : parfois le coût d'un visiteur est inférieur à 1 $. Facebook n'est pas la seule plateforme de publicité mobile : il existe un certain nombre d'options disponibles pour faire correspondre ce que vos clients cibles sont prêts à payer aux prix nécessaires pour atteindre un niveau de rentabilité (un retour sur investissement positif).

Et voici le problème : les entreprises qui évitent le risque d’investir dans des canaux de marketing payants le font probablement mal. Contrairement à ce que nous dit notre instinct, le marketing n’est pas une fuite d’argent. Lorsqu’il est effectué correctement, le marketing devient un moteur de profit fiable.

Harvard Business Review, l'une des publications économiques en ligne les plus respectées, a publié un article intitulé « Mettre fin à la guerre entre les ventes et le marketing ». Le sens de l'article ressort clairement du titre : les deux unités commerciales sont incluses dans une seule équipe, dont le pouvoir augmente plusieurs fois lorsque les ventes et le marketing sont d'égale importance et travaillent ensemble.

Lorsque vos marketeurs connaissent leur métier, leurs activités ne nécessitent même pas de dépenses budgétaires. C'est un point de vue controversé, mais il doit être rendu public. Si votre service marketing est un gouffre financier, il est probablement préférable de le dissoudre. Sinon, pourquoi payer pour rien ?

L’astuce, cependant, n’est pas de dépenser un million de manière efficace. Commencez les tests avec de petits investissements en marketing (ce qu’on appelle « budgétaire ») et augmentez le budget progressivement. Voici ce que les propriétaires d’entreprise seront particulièrement heureux de savoir : vous pouvez commencer à tester même avec cent dollars. Oui, vous les perdrez, mais l'astuce consiste à conserver les données que vous collectez sur les modèles de tarification, les options de ciblage et les réseaux publicitaires qui vous conviennent le mieux.

Le service cloud AdRoll vous permet de développer et de lancer une nouvelle campagne de retargeting en seulement 3 étapes. En fait, vous recevez 60 $ en cadeau pour un essai de deux semaines.

Un pas de plus et une nouvelle campagne de retargeting sera lancée

Grâce à la présence de géants des médias en ligne comme Facebook et Google, ainsi que de milliers de petites entreprises, l'industrie du marketing PPC vaut des centaines de milliards de dollars. Et rassurez-vous : ces chiffres sont en constante augmentation (nous reviendrons plus en détail sur les méthodes pour réussir à acheter du trafic dans les articles suivants de la série « Marketing en ligne pour débutants »).

L’inbound marketing comme « mécanisme d’attraction » pour votre entreprise

L'inbound marketing est un terme qui a été popularisé par la société de marketing HubSpot basée à Boston au cours des dernières années. Le terme est accrocheur et mémorable, mais que signifie-t-il exactement ?

En un mot : l’inbound marketing est une sorte de « levier » qui dirige le trafic vers vos landing pages et sites web. Il s’agit d’une discipline marketing qui encourage les chefs d’entreprise à positionner leurs entreprises comme des forces de marché « d’attraction » plutôt que de « poussée ».

Exemples d'inbound marketing : contenu de marque (distribué via des blogs et des canaux vidéo), les réseaux sociaux et les cadeaux/échantillons de produits gratuits. L'inbound marketing est optimal pour les entreprises qui se positionnent comme des leaders d'opinion dans un domaine spécifique et des sources d'informations précieuses.

Comme pour toute initiative marketing, la qualité est la clé. Si le contenu est mauvais, personne ne voudra le lire ou le regarder, ni partager des liens vers celui-ci (car il y en a beaucoup d'autres sur Internet - bien- textes, vidéos, etc.). La seule chose que votre entreprise ne peut pas faire, c'est simuler authenticité message marketing. Concentrez-vous donc sur la valeur, et non sur les gadgets que les clients potentiels voient clairement.

Principales conclusions

1. Le marketing rend vos ressources Web plus visibles sur Internet.

2. Le trafic en lui-même ne fonctionne pas. Vous devez investir du temps et de l'énergie pour vous assurer qu'il vous connecte avec le bon public et amène les visiteurs vers vos pages de destination.

3. L'acquisition de trafic nécessite du temps et des ressources. Investissez dans la stratégie et soutenez vos plans par des actions.

4. Le marketing génère des revenus. S’il n’y a pas de retour sur investissement mesurable, vous faites probablement quelque chose de mal.

5. Ne vous précipitez pas pour conclure que le trafic payant est inférieur au trafic organique. Les campagnes PPC bien gérées sont très efficaces.

6. Concentrez-vous sur des produits et un contenu marketing de qualité. Si c'est incroyablement bon, il y aura un « effet d'écho » qui se traduira par un marketing gratuit sur les réseaux sociaux et des visites répétées sur vos pages/sites de destination au fil du temps.

7. Les consommateurs sentent la tromperie à des kilomètres de distance. Donnez-leur le respect qu'ils méritent. Commencez par vos clients cibles et remontez le chemin de conversion pour affiner votre stratégie marketing.

Des conversions élevées à vous !

Basé sur les matériaux :

La semaine dernière. Nous y aborderons des concepts très fondamentaux : qu'est-ce que l'arbitrage de trafic, quels sont les avantages et les inconvénients de l'arbitrage et quelle est la différence entre l'arbitrage et le marketing d'affiliation.

La prochaine leçon sortira demain. Il parlera des participants au marché de l'arbitrage. Le calendrier de sortie de tous les cours est disponible sur le site de Mobio School. Vous pouvez poser toutes vos questions sur l'arbitrage dans les commentaires ou dans notre Groupe VKontakte.

Commençons par le fait qu'il existe plusieurs façons de gagner de l'argent sur Internet :

• commerce électronique,
• publicité sur vos propres contenus : pages publiques sur les réseaux sociaux, blogs,
• l'infobusiness,
• marketing d'affiliation, marketing CPA, arbitrage de trafic

(Produit + Personnes susceptibles de l'acheter) & Parlez de ce produit à ces personnes = $

Cette formule fonctionne également en arbitrage de trafic. Lors de la liste des moyens de gagner de l'argent, nous avons mis en évidence les termes marketing d'affiliation (marketing d'affiliation) et arbitrage de trafic dans un seul paragraphe, mais il est important de ne pas confondre ces concepts.

Différence entre le marketing d'affiliation et l'arbitrage de trafic

Le marketing d'affiliation(Marketing d'affiliation) est un moyen de gagner de l'argent grâce à une commission sur les ventes du produit de quelqu'un d'autre. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’avoir votre propre produit, vous devez aider à vendre le produit de quelqu’un d’autre. A titre d'exemple : tout magasin qui vend du Pepsi est engagé dans le marketing d'affiliation.

Commercialisation des CPA- un cas particulier de tout marketing d'affiliation. La seule différence est que dans le marketing CPA, nous recevons un paiement pour une action, une piste ou une candidature spécifique.

Le marketing d'affiliation nécessite du trafic ou des utilisateurs. A ce moment, la nécessité d’attirer du trafic apparaît. L'arbitrage de trafic est un moyen d'attirer des utilisateurs payants vers l'application. Vous pouvez attirer du trafic gratuitement, par exemple en lançant votre propre blog vidéo, en collectant des abonnés puis en les attirant vers l'application.

Si l’on considère le concept d’« arbitrage » dans un sens plus large, en économie, ce terme fait référence à un type de transaction dans laquelle nous vendons le même produit sur différents marchés et gagnons des intérêts sur la différence de la vente. Prenons l'exemple de la monnaie : nous avons acheté des dollars hier pour les revendre un jour plus tard et gagner de l'argent sur la différence.

L'arbitrage équivalent est une autre méthode d'arbitrage dans laquelle nous gagnons de l'argent sur la différence des composants. Toute vente en gros est un exemple d’arbitrage équivalent. Nous achetons des produits en gros et les vendons au détail : nous gagnons de l'argent sur le même produit en l'achetant dans différentes combinaisons. À titre d'exemple, nous assemblons un ordinateur à partir de ses composants et le vendons dans son ensemble.

Dans notre cas, l’arbitrage mobile est un arbitrage équivalent. Nous achetons des impressions et des clics, et vendons des actions et des installations.

Façons de vendre de la publicité payante sur Internet

SRT(Coût par temps) - nous achetons une durée fixe de placement sur le site.
CPM(Coût pour mille) - nous achetons mille impressions.
CPC(Coût par clic) - nous achetons des clics.
CPA(Coût par action) IPC(Coût par installation) ou IPC(Coût par lead) - nous payons pour les actions, les installations, les leads.

Dans l'arbitrage mobile, nous achetons des impressions (CPM) et des clics (CPC) auprès de sources de trafic, puis vendons des actions, des installations ou des leads (CPA, CPI, CPL) aux annonceurs. En conséquence, nous gagnons de l’argent sur la différence entre l’achat et la vente.

Qu’est-ce qu’il y a de bien dans l’arbitrage ?

Pour le business:

• Il est facile de faire évoluer votre entreprise : si vous avez un produit et que vous offrez une rémunération décente aux partenaires, ils peuvent facilement augmenter les ventes et commencer à vendre votre produit sur différents marchés.

Pour l'affilié :

• Il n'y a pas de frais de production ou de logistique.
• Vous n’êtes responsable que d’une seule tâche : attirer du trafic.
• Vous ne pensez pas au service client : vous n’avez pas besoin de communiquer avec les clients ou les fournisseurs.
• Seuil d’entrée bas : toute personne sans expérience peut commencer à attirer du trafic, c’est assez simple au début.

Pourquoi l'arbitrage est-il mauvais ?

Pour le business:

• Les partenaires portent moins de responsabilité pour le produit.
• Il est difficile de contrôler les méthodes et méthodes de promotion utilisées par les partenaires.
• Les partenaires peuvent potentiellement nuire à leur image et à leur réputation en utilisant des méthodes de promotion malhonnêtes.

• Instabilité des bénéfices, qui dépend directement de la situation du marché.
• Forte dépendance aux changements dans les règles des plateformes publicitaires, les exigences et les KPI des annonceurs.
• Niveau de stress constant : il y a une forte concurrence sur le marché, les campagnes de travail qui ont fonctionné et se sont transformées en plus meurent constamment, il faut inventer de nouvelles approches.

Conclusion

Vous pouvez poser toutes vos questions sur l'arbitrage dans les commentaires ou dans notre

Avant de parler des moyens d'attirer de nouveaux clients, comprenons ce qu'est la génération de leads d'un point de vue marketing. Il s’agit d’assurer un trafic continu de la part des clients intéressés. En conséquence, un prospect est un client potentiel ayant des contacts.

Pour créer du trafic de nouveaux acheteurs, suivez 5 étapes.

Trafic client : public cible

Avant de commencer à attirer de nouveaux clients, vous devez clairement comprendre qui sont les clients de votre entreprise. Vous devez définir votre public cible. Dès que vous dresserez son portrait, la responsable commerciale comprendra immédiatement quelle question peut être posée à l'acheteur afin d'identifier ses besoins et de lui soumettre correctement une proposition commerciale. Par exemple, si votre public est composé de clients de plus de 50 ans, l'offre qui leur est destinée doit être rédigée au moins dans une taille de police de 14. Parce que la plupart des gens à cet âge ont une vision réduite.

Il existe deux façons de comprendre qui est votre client cible :

Selon la science

Tout manuel de marketing suggère d'effectuer une tonne de recherches basées sur le revenu, l'emplacement, l'éducation, le sexe, etc. C'est assez difficile ; cette méthode est principalement utilisée par les grandes entreprises disposant d'un grand service marketing.

Comment pouvons-nous rendre ce processus aussi pratique et simple que possible ? L'un des moyens les plus pratiques consiste à créer un collage de photos. Une image peut remplacer environ 100 mots. Par exemple, pour un magazine féminin, un collage peut inclure : des cols blancs, une machine à laver, des animaux, de la vaisselle. Vous pourrez alors expliquer avec précision aux managers qui est votre client cible et ainsi visualiser votre audience.

Intuitivement

Utilisez la méthode inverse : écartez les « mauvais » clients. La formule pour déterminer vos clients = tous sont « mauvais ».

Qui sont les « mauvais » clients ? Ce sont ceux qui :

• Ils mettent le budget de l'entreprise dans le rouge lors de la vente,
• Payer avec des paiements différés ou différés,
• Ils grondent et discréditent l'organisation,
• Ils achètent peu et rarement,
• Ils nécessitent beaucoup à la fois (de haute qualité, mais peu coûteux),
• Ils recherchent un prix bas (les transfuges).
• Ne vous irritez pas, vous et votre équipe.

Ils n’apportent que de la négativité. N'oubliez pas qu'un mauvais sera certainement remplacé par un bon, avec qui il sera agréable de travailler et qui rapportera du profit.

Trafic client : outils pour attirer les clients

Trafic client : capter des points

Lorsqu’on parle de génération de leads, il est important de comprendre qu’en plus de l’acheteur, il existe également des points de capture. Ils doivent être utilisés lorsque vous venez de rejoindre l’entreprise et que vous souhaitez obtenir les informations nécessaires ou prendre une décision.

Les points de capture peuvent également être en ligne ou hors ligne. Le premier comprend le site Internet, les réseaux sociaux et le courrier, le second comprend les téléphones, le répondeur, le bureau et les employés.

Chaque entreprise possède ses propres points de capture. Il est important de les élaborer avec soin. Après tout, l’image de votre organisation et la manière dont vous travaillez directement avec les clients sont liées au trafic puis aux ventes. Sinon, les acheteurs se tourneront vers les concurrents.

Trafic client : entonnoir de vente

La plupart des entreprises pensent que pour créer du trafic et augmenter les conversions, il suffit d'augmenter le nombre d'appels à froid au stade initial. Cependant, ce n’est pas tout à fait vrai. Le tunnel de vente classique commence par un appel à froid, suivi d'une présentation, de l'envoi d'une proposition commerciale, puis des contrats et du paiement.

En effet, l’un des points clés de la croissance du trafic à chacune des étapes listées est l’analyse des actions intermédiaires du manager. Posez-vous la question : que pouvez-vous faire pour augmenter le nombre de paiements ? À quel stade l’entreprise fait-elle quelque chose de mal ? Que pouvez-vous faire pour rendre le démarchage téléphonique plus efficace ? Quelle présentation devez-vous faire pour garantir un impact maximal ?

Trafic client : entonnoir marketing

L’entonnoir marketing est une extension de l’entonnoir de vente. Après avoir réalisé une vente, votre tâche consiste à résoudre plusieurs autres problèmes :

• fidéliser les acheteurs envers l'entreprise ;
• organiser des ventes incitatives ;
• activer le service de recommandation.

Il est important de comprendre que la transaction ne se termine pas lorsque vous êtes payé. Et puis lorsque vous avez obtenu des recommandations et des avis positifs.

Trafic client : défenseurs de la marque

Les clients eux-mêmes peuvent constituer une source supplémentaire de trafic client. Mais il faut les plus fidèles. Après tout, il faut stimuler le bouche à oreille. Comment identifier les plus fidèles ?

Le plus simple est d’étudier attentivement votre funnel et surtout votre « jupe » de vente. C’est là que siègent vos « avocats ». Après les avoir identifiés, trouvez un motif de contact agréable qui ne s'accompagne pas d'une vente : un cadeau, des points bonus, un échantillon. Vérifiez auprès d’eux s’ils sont satisfaits de tout.

Ensuite, abordez la question avec détermination et une approche scientifique. Commencez à mesurer votre Net Promoter Score. Ceux qui vous attribuent une note de 9 ou 10 sur une échelle de dix points sont potentiellement prêts à vous recommander à d’autres. Ensuite, imaginez une campagne « parrainez un ami et obtenez… » pour eux.

Nous avons couvert 5 étapes pour vous aider à améliorer votre système de génération de leads. Utilisez-les pour créer un trafic client continu, introduire de nouveaux outils et améliorer ceux existants.