Этот сайт не рассчитан на карманные устройства и под ними не тестировался.

Ваш броузер немного устарел для этого сайта. Для должной работоспособности лучше его обновить.

узнайте, как ваши сотрудники понимают цели компании

оцените эффективность работы предприятия

дайте своим сотрудникам возможность анонимно высказать свои взгляды и мнения

оцените полезность корпоративного веб-сайта

научные исследования

исследования для магистерских и диссертаций

испытания и образцы экзаменационных тестов

проверьте уровень удовлетворенности обучением

регистрация для конференций

закажите у нас индивидуальные опросы любого уровня сложности

узнайте, как конкретная группа потребителей воспринимает ваши продукты или услуги

разделение опросов по городам, регионам, областями и странам

Оплата

Сегодня мы вводим платную подписку для тех кто занимается опросами на уровне, который можно назвать как "Профессиональный ". Все основные функции по прежнему доступны для бесплатного пользования. Ограничению подверглись лишь такие функции как: возможность вставить свой Google Analytics счётчик, передача анкеты другому пользователю и экспорт аргументов анкеты. Помимо этого у платных подписчиков на анкетах не будут отображаться наш логотип и наши кнопки.
Пользователям же бесплатного тарифа придётся столкнуться с ограничением на количество собираемых респондентов - 200 ответов на каждую анкету (или 100, если у пользователя хранится более 10 анкет). Но это ограничение не относится к анкетам, которые уже собрали больше установленного ограничения или содержат только один вопрос.

Условный вывод элементов анкеты (ветвление)

Мы, наконец, готовы предоставить нашим пользователям свою реализацию так называемой "логики ветвления опроса". Упор был сделан на простоту понимания этого механизма со стороны не подготовленных пользователей, поэтому было решено реализовать этот механизм путём установления любому элементу анкеты или целиком страницам условий, которые требуются для того, чтобы отобразить этот элемент или страницу. Условия могут отталкиваться как от ранее введённых ответов текущей анкеты, так и от аргументов, с которыми была открыта анкета. Таким образом авторы анкет могут адресовывать своих респондентов на одну и ту же анкету с разными аргументами и в зависимости от переданного аргумента выводить или не выводить специфические вопросы.

Продолжение работ

После продолжительных просьб по восстановлению случайно удалённой анкеты, мы пытались усложнить процесс удаления, чтобы сократить число случайных срабатываний. Но это не помогло. Пользователи продолжали удалять свои анкеты по неосторожности. В результате было решено реализовать двух-уровневое удаление: на первом этапе анкета только помечается удалённой. По-настоящему уничтожить её можно только из списка удалённых анкет. Так же из этого списка её можно восстановить. Кроме того были внесены ряд изменений в механизм сохранения результатов тестов, чтобы предотвратить потерю ответов респондента по причине неправильной настройки параметров анкеты.

Метод сбора информации о рынке с помощью пользователей Всемирной сети. Они объединены в базу респондентов по одной или нескольким характеристикам. Респонденты заполняют анкеты в электронной форме.

Существует два основных метода онлайн-анкетирования:

1. Вручную. Вы самостоятельно создаете анкеты, подбираете базу респондентов, организовываете рассылку и анализируете результаты. Это самый бюджетный метод. Его недостаток – значительные затраты времени на организацию опроса.

1. Автоматизированный. Специалист оперирует конструкторами анкет, расположенными на специальных сайтах – онлайн-сервисах маркетинговых исследований.

Почему работать в онлайн-сервисе удобнее?

• Конструкторы позволяют использовать анкеты-шаблоны или составлять вопросы по заданным логическим правилам.
• Рассылку опросников можно проводить через базу респондентов, уже собранную на сервисе - с выборкой по возрасту, полу, региону проживания, профессии и другим параметрам.
• Можно выбирать варианты рассылки - онлайн-панель, электронная почта, социальные сети, сайт.
• Первые ответы поступают уже через несколько минут после размещения.
• Обрабатывать результаты вручную не нужно. Их подсчет проводит система.

Цель, аудитория и задачи опроса

Чтобы получить быстрые и достоверные данные, вам необходимо:

Правильно сформулировать цель и тему анкетирования

Цель исследования представляет собой желаемый результат. Это то, чего вы хотите достичь, получить, узнать. Конечный результат раскрывает тему анкеты-опроса, указывает её целевую аудиторию. Например, вы хотите измерить ежемесячный уровень посещаемости сети магазинов «Омега». Темой анкеты будет оценка посещаемости торговой сети, а целевой аудиторией – покупатели «Омеги».

Определить выборку респондентов

Качество результатов исследования зависит от правильного подбора целевой аудитории – людей, которые будут участвовать в вашем исследовании. Для начала нужно составить её краткое описание, основанное на 3–4 критериях.

1. Стадии взаимодействия с товаром или услугой:

1. Непосредственные потребители (разовые, периодические, постоянные);
2. Те, кто находятся в стадии принятия решения о покупке;
3. Те, кто потенциально могут быть потребителями, но еще не знает о продукте или услуге.

2. Отношение к определенному рынку (например, пользователи телефонов с ОС Android или покупатели металлоконструкций).

3. Регион проживания – для бизнеса с региональной привязкой или представительствами в разных странах.

4. Пол, возраст, уровень доходов – для продуктов или услуг с половозрастным, ценовым ограничением.

5. Интересы – когда продукт или услуга относятся к определенной сфере интересов, увлечений ЦА.

6. Привычки, ценности, черты характера опрашиваемых. Эти параметры используются в детальном портрете ЦА, когда краткого описания недостаточно.

Расписать задачи, составить план и набор вопросов

Задачи представляют собой набор действий по достижению цели анкетирования: «что делать для получения нужного результата». Определите этапы работ, темы вопросов, их последовательность в анкете (блоками либо вперемешку).

Меня часто спрашивают: «Как лучше создать онлайн-опрос – в редакторе или пользоваться готовыми шаблонами?». Самостоятельной работы специалиста требует форма для уникального товара, услуги, какого-либо специфического исследования.

В остальных случаях можно брать готовые шаблоны с учетом сферы вашего и тематики опроса.

Как рассылать анкету?

1. Выбирайте способ распространения анкеты в зависимости от объема базы респондентов. Для крупной выборки можно воспользоваться онлайн-панелью – общей или составленной из профильных экспертов. Такие панели называются специализированными. Вы оплачиваете труд респондентов по ставке за каждый вопрос плюс дополнительные ответы.
2. Не все сайты-анкеты готовы предложить базу респондентов. Рассылка через email пригодна в тех случаях, когда у вас уже есть электронные адреса лояльной аудитории, например, постоянных клиентов. Если ведете бизнес-страницу или группу в социальной сети, то можно распространять опросы через них.
3. Еще один вариант - запустить недорогую таргетированную или контекстную рекламу для привлечения респондентов к себе на сайт. Разработайте специальное предложение для тех, кто заполнит анкету. Это может быть скидка, бонус или другая привилегия. Целевую аудиторию подбирайте из расчета на то, что это ваши потенциальные клиенты.
4. Если отклик по одному каналу недостаточен, то задействуйте несколько способов рассылки. Например, у вас невысокий процент открываемости электронных писем, и вы хотите набрать дополнительных респондентов через соцсеть или контекстную рекламу. При достаточном отклике перестраховываться не нужно.

Как оптимизировать затраты на опрос

Определите, что для вас важнее – провести платный опрос быстрее или дешевле, какова численность вашей аудитории. Сопоставьте затраты на самостоятельное анкетирование с расходами на онлайн-сервис – оплату труда респондентов, аналитические отчеты и консультацию специалистов. Просмотрите наборы бесплатных шаблонов.

Всегда помните: в некоторых случаях лучше не экономить, а вложить больше ради стратегического выигрыша.

Если не нашли того, что соответствует вашим целям и задачам – составьте развернутый опросник, привлеките специалистов-аналитиков и совместно выработайте грамотное решение. Так поступили представители одного из наших клиентов - сети отелей Marriott Казахстан.

Пример оценки удовлетворенности персонала условиями труда

Например, планировали опросить 1000 респондентов, а получили ответы лишь от 500, то есть ваша цель осуществилась на 50%. Попробуйте определить причины низкого отклика респондентов, а вдруг ваша анкета показалась просто неинтересной? Повысить вовлеченность помогают оригинальные методики.

Необычное в обычном: ускоряем получение отклика

Сделать опрос увлекательным, дать стимул к его заполнению помогает геймификация . Это игровой метод анкетирования с использованием вовлекающих приемов. Ключевой метод - персонализация вопроса с использованием местоимения «Вы», стимулирование воображения и вымышленные условия.

«Представьте, что вы директор обувного магазина. Изделия какой марки вы бы поставили на витрину?»

«Вам нужно срочно купить туфли. В какой магазин вашего города вы отправитесь прежде всего?»

Увеличивают продолжительность заполнения опроса на 20% и более. Не забывайте о том, что вопросы должны оставаться валидными – отвечать задачам исследования.

Для этого необходимо ввести ограничения:

1. указать варианты или допустимое количество ответов. Например, выбрать вариант А, Б, В, назвать 3 положительных свойства товара или 5 признаков качества.
2. адать время заполнения анкеты и поставить таймер обратного отсчета.

Еще один оригинальный способ организации анкеты – матрица 3D . Вы получаете возможность оценить несколько продуктов из одной товарной группы по разным критериям и вывести общую оценку в баллах.

Пример – оценка производительности, качества экрана и связи трёх разных марок смартфонов. Метод «3D-матрицы» подходит для изучения всех видов спроса, обслуживания клиентов до и после продажи. Он экономит время вам и респондентам, вызывает больший интерес и желание ответить, нежели обычные опросники.

Тесное общение с аудиторией – рост доверия к бренду

Регулярная организация опросов способствует демонстрации открытости, заботы о продукте и об интересах своих клиентов. Важно, чтобы вся ваша команда обладала маркетинговым мышлением и нацеленностью на общий результат.

К примеру, если компания захочет выпустить акции (как это сделали мы), то у нее будет больше шансов привлечь лояльных инвесторов на первом этапе. Ваши постоянные респонденты охотно согласятся поучаствовать в доле акционерного капитала и станут адвокатами бренда по принципу «сарафанного радио».

Создавайте опросы и делайте свой бизнес открытым!

Если Вы активно работаете с какой-либо аудиторией, то наверняка не раз сталкивались с необходимостью проанализировать её мнение по тому или иному поводу. Проще всего это сделать конечно же при помощи онлайн опросов, анкет и голосований. Однако нередко при реализации такого мероприятия возникают технические сложности с тем, как именно это провести.

В связи с этим хочу познакомить Вас с отличным онлайн сервисом, который насчитывает миллионы пользователей в 196 странах мира, и имеет массу положительных отзывов. Поддержка 15 языков позволяет охватить огромнейшую аудиторию, не ограниченную рамками одного государства. Кроме этого он постоянно обновляется, стараясь шагать в ногу со временем и учитывать все современные тенденции.

Survio – чешский стартап, запущенный в 2012 году. Ему отдают предпочтение не только индивидуальные, но и солидные корпоративные клиенты, желающие провести социологическое исследование среди своей аудитории.

Основной функционал сервиса включает в себя:

• Более 100 готовых шаблонов опросов на самую разную тематику
• 19 типов вопросов
• Добавление изображений и видео
• Редактирование кнопок анкеты
• Добавление логотипа компании (брэндирование)
• Встраивание анкет на сайт либо доступ к ним по ссылке
• Автоматическая настройка сбора ответов по времени
• Ограничение доступа к анкете по паролю или IP
• Подробный анализ результатов с графиками

Как создать опрос или анкету

Нажав на неё, Вы сможете либо выбрать шаблон опроса из более чем сотни готовых вариантов, либо создать всё самому, полностью с нуля.

Шаблоны удобно отсортированы по тематическим категориям, среди которых несложно найти и свою тематику.

Приведение анкеты в соответствие со своими нуждами происходит в режиме визуального онлайн редактора . Здесь буквально в один клик можно изменить фон анкеты, переставлять вопросы путем простого перетаскивания мышью, редактировать текст, добавлять варианты ответов и пр.

Определение вопроса и вариантов ответа тоже не представляет абсолютно никаких трудностей, так как организовано через понятные визуальные формы:

Перейдя в , можно задать такие параметры как:

• Период её доступности для пользователей
• Автоматическая нумерация вопросов
• Возможность возвращаться к предыдущим ответам
• Показ шкалы прогресса заполнения анкеты
• Добавление пользовательских URL параметров
• Подключение Google Analytics и пр.

В разделе «Сбор ответов» Вы найдете ссылку на анкету, код для вставки опроса на сайт и QR-код.

Также отсюда можно отправлять e-mail приглашения участникам опроса, скачать анкету в формате PDF либо вывести её на печать, подключить панель респондентов Cint Link.

Последняя опция конечно стоит немалых денег, но зато дает возможность узнать мнение 10 млн. человек из 60 стран мира!

Аналогичным образом Вы можете не редактировать уже готовый шаблон, а полностью создать с новую анкету с нужным количеством и типами вопросов. Готовая анкета смотрится очень красиво, особенно после недавнего обновления сервиса:

Анализ результатов

Экспорт полученных данных, помимо упомянутого PDF, можно производить в DOCX, XLSX, CSV, HTML, XML.

Тарифы Survio

Вполне понятно, что ни один профессиональный инструмент не может быть полностью бесплатным. Survio после регистрации позволяет бесплатно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов, но собрать при этом можно не более 100 ответов в месяц. Плюс есть некоторые ограничения по функционалу сервиса, к примеру, нельзя добавить логотип компании, изменить страницу благодарности, ограничивать доступ к опросу по паролю и пр.

Платные тарифы Elite, Business, Personal различаются между собой, во-первых, ценой, во-вторых, лимитами. Наглядно ценить разницу между ними можно по данному скриншоту:

Итог

Онлайн сервис Survio позволяет быстро и эффективно организовать опрос практически любого вида аудитории. Даже человек, никогда ранее не составивший ни одной анкеты, не испытает при работе с сервисом, абсолютно никаких затруднений.

Услугами компании пользуются не только обычные пользователи, но и всемирно известные бренды: Bosch, Microsoft, Oriflame, Philips, Ford, FedEx и пр. Это говорит о безусловном качестве услуг, которые предоставляет Survio!

Для создания и управления опросами нужна регистрация в Google.

Можно выйти на создание опроса из Гугл Диска. Главная страница Google — кнопка Приложения в правом верхнем углу — Диск .

На странице Гугл Диска нажимаем кнопку Создать — Google Формы .

Открывается страница создания своего опроса.

Указываем название опроса и даем пояснения для опрашиваемых

Блоки типа «Новая форма», «Описание формы» и аналогичные редактируются при клике левой кнопки мыши в них: щелкните по заголовку и введите свое название. Давайте в качестве учебной задачи создадим опрос школьников и родителей.

Укажем заголовок — новая форма , который будет отображаться в качестве заголовка на странице с опросом, а также описание опроса , которое поможет пользователям сориентироваться в опросе — напишите, для чего предназначен опрос, как с ним работать или другую информацию для опрашиваемых. Поле Описание формы можно оставить пустым.

Создаем первый вопрос

Если в вопросе нужен вариант ответа, при котором опрашиваемый сам впишет слово — выберите вариант ответа Другое — справа от формы ввода варианта ответа.

Появится такой вариант ответа.

Если какие-то ответы нужно удалить , то нажмите крестик справа от варианта ответа.

Если нужно изменить последовательность вывода вариантов ответа, то «схватите» мышью значок с точками и, удерживая, потяните вниз или вверх. Отпустите кнопку мыши в нужном месте.

Если этот вопрос обязательный для отвечающего, поставьте галочку Сделать этот вопрос обязательным .

Если вопрос создан, нажимаем кнопку Готово . Вопрос будет отображаться как готовый вопрос формы, а не в виде для редактирования.

Перейти к созданию следующего вопроса можно также нажав кнопку Добавить элемент .

Как отредактировать созданный вопрос?

После нажатия кнопки Готово вопрос отображается уже как готовый вопрос, на который можно отвечать. Чтобы вернуться к редактированию этого вопроса, наведите курсор мыши на вопрос и в правом верхнем углу нажмите кнопку Изменить с изображением карандашика или просто щелкните в центре опроса.

Расширенные настройки вопроса

Можно также воспользоваться расширенным настройками вопроса, для этого нажмите кнопку Расширенные настройки . Для вопроса с одним вариантом ответа есть возможность перемешать ответы . В других типах опроса доступы другие расширенные настройки.

Перемешивать ли ответы?

Как показывает практика, тот ответ, что показывается выше, часто становится самым популярным в то время, как если на первом месте показывать другой ответ той же аудитории, то популярным становится уже другой ответ. Поэтому для получения более объективных ответов лучше перемешивать варианты. При открытии опроса Гугл сам будет перемешивать ответы для каждого опрашиваемого.

Какие типы вопросов есть в Гугл Формах?

• Текст — небольшое текстовое поле длиной в одно-два слова, но не более предложения. Опрашиваемому нужно будет ввести текст с клавиатуры.

• Текст (абзац) — блок текста длиной более одного предложения. Опрашиваемый сможет вводить достаточно длинный текст.

• Один из списка — опрашиваемый выбирает один вариант из представленного списка ответов или вводит вписывает свой ответ.
• Несколько из списка — опрашиваемый сможет поставить галочки у любого числа приведенных ответов.

• Раскрывающийся список — отличается от Одного из списка тем, что отображается только один вариант ответа, нужно нажать на стрелочку, чтобы увидеть все варианты ответов и выбрать один из них.

• Шкала ответов — хорошо подходит для того, чтобы опрашиваемый выразил степень своего согласия / не согласия с вопросом. Можно сделать шкалу от 0/1 до 10, и задать текстовое описание крайних значений.

• Сетка — похожа на шкалу, но позволяет разом задать несколько вопросов по теме с одинаковыми шкалами ответов.

• Дата — тип опроса, который позволяет опрашиваемому легко ввести дату, а вам в дальнейшем проанализировать ее.

• Время — аналогично дате: опрашиваемый может ввести время — точное время или продолжительность.

Вы можете выбирать любые типы вопросов в рамках одного опроса.

Как удалить вопрос или добавить новый?

Добавить новые вопросы можно, нажав кнопку Добавить элемент .

Удалить вопрос можно, наведя на него курсор мыши и выбрав справа кнопку с изображением корзины — Удалить .

Вопрос также можно скопировать, если новый вопрос похож на какой-то из ранее созданных, чтобы внести небольшие изменения — нажмите кнопку Создать копию .

Дополнительные настройки анкеты

Над блоком создания вопросов есть блок редактирования настроек формы.

• Можно включить возможность Показа хода выполнения опроса — актуально для длинных опросников, чтобы опрашиваемые знали, на сколько вопросов они уже ответили и на сколько еще предстоит ответить.
• Только один ответ на человека — Гугл может проконтролировать это, только если каждый опрашиваемый имеет аккаунт Гугл и вошел на страницу опроса как пользователь. Если вы хотите опрашивать учеников или родителей своего класса регулярно, то можно попросить их зарегистрироваться в Гугле. В остальных случаях это излишнее требование.
• Перемешивать вопросы .

Под вопросами анкеты есть настройки подтверждения прохождения опроса.

• Ответ записан — сюда вписываете формулировку, которая будет показываться после прохождения опроса. Например: «Спасибо! Ваши ответы помогут нам скорректировать расписание кружков» или «Спасибо! Мы получили Ваши ответы».
• Опубликовать и создать общедоступную ссылку на результаты опроса — если поставить галочку, то все желающие смогут не только отвечать на вопросы, но и просматривать ответы других людей. Если в вашем опросе вводятся персональные данные, то публиковать ответы нельзя. Можно в дальнейшем, самостоятельно проанализировав все ответы, создать обезличенную таблицу или диаграммы и опубликовать на сайте школы или в социальной сети.
• Разрешить респондентам изменять ответы после отправки — если поставить галочку, то после ответа на вопросы опрашиваемые смогут опять зайти на страницу опроса и изменить введенные ответы.

Как опубликовать опрос?

Если вы закончили работать с опросом, его можно опубликовать — для этого нажмите на кнопку Отправить в нижней части экрана.

Появится окно настройки публикации.

Чтобы опубликовать опрос на странице Гугл , получить на нее ссылку для дальнейшей передачи опрашиваемым, просто нажмите в блоке Совместный доступ . Можно предварительно поставить галочку Короткий URL , чтобы ссылка на опрос была короче.

Щелкая внутри блока Совместный доступ , ссылка выделяется автоматически, нужно нажать на клавиатуре комбинацию CTRL + C для копирования ссылки.

Как встроить опрос в страницу сайта?

Нажмите кнопку Встроить на предыдущем окне, далее укажите ширину и высоту окна (фрейма), которое будет отображаться на странице вашего сайта, средний размер примерно 500*500 пикселов.

Далее скопируйте HTML код и вставьте его на свой сайт в режиме редактирования HTML-кода. Например, в статьях uCoz при редактировании нажмите Источник, перейдите в нижнюю часть статьи и вставьте HTML-код). Сохраните статью.

Как посмотреть опрос и ответы на него?

В верхней части страницы, на которой создавался опрос, есть кнопки:

• Открыть форму — для просмотра страницы так, как ее видят опрашиваемые. Можно самому пройти опрос, чтобы протестировать его.
• Посмотреть ответы — открывается таблица, в которую автоматически заносятся все ответы.
• Сменить тему — изменение дизайна страницы с опросом.

• Изменить вопросы — для возврата к редактированию вопросов анкеты.

Где найти свои вопросы и таблицу с ответами?

Все изменения, которые вы делаете, сохраняются автоматически, дополнительно ничего нигде сохранять не нужно. Все созданные опросы и ответы хранятся на Гугл Диске.

Зайти в свой диск можно с главной страницы Гугл, как мы заходили в начале статьи, чтобы создать новую форму. Все ранее созданные формы можно отредактировать в любое время.

5 сервисов для проведения онлайн опросов

• Исследования и прогнозы в IT

Актуальность статьи – 06.2019

Всегда ли оправданы внушительные затраты на проведение исследований с помощью маркетинговых агентств, и есть ли альтернатива агентствам вообще? Безусловно, для проведения глубоко анализа рынка или сопоставимых по масштабу задач прямая дорога к маркетологам, если, конечно, позволяет бюджет. Но в исследованиях менее глобальных помогут онлайн опросы - существуют сервисы, позволяющие провести онлайн анкетирование максимально просто: вы создаете опрос, распространяете его и получаете уже обработанные результаты. Какой же сервис выбрать и чем такие сервисы отличаются?

Предлагаю оценивать их по следующим параметрам:

Есть ли пробная версия?
- Есть ли бесплатная версия, и что в нее входит?
- Стоимость и возможности базового тарифа.
- Оптимизация для мобильных устройств.
- Возможности распространения опроса.
- Настройки дизайна.
- Нахождение сервера.
- Поддержка.

Testograf.ru

Весь функционал сервиса представлен на трех тарифах: Разовая лицензия (1 опрос, 60 дней, 4 990 рублей), Годовая лицензия (неограниченное количество опросов, 1 год, 24 990 рублей) и Годовая лицензия PRO+ (от предыдущей отличается повышенным уровнем конфиденциальности и моментальной поддержкой, 49 990 рублей).

Кроме самостоятельного сбора ответов по прямой и дополнительным ссылкам, есть возможность встраивания опроса на сайт, всплывающее окно (автопоказ или клик по кнопке) и виджет опроса с настройками автопоказа и брендированием. Предлагается также поиск респондентов по заданному таргетингу, при этом респонденты не являются панельными и отвечаю на опрос добровольно.

Возможности настройки дизайна опроса довольно широки: цвет и шрифт текстов, цвет кнопок и чек-боксов, добавление логотипа и настройки шапки опроса, изменение фона (изображение, цвет).

Сервер компании находится на территории РФ, также testograf – единственный из представленных сервисов, соответствующих ФЗ-152 о персональных данных.

Заявленная русскоязычная поддержка по e-mail и телефону действительно есть, действительно оперативная и адекватная.

Survio.com

Минимальный тариф (29 $/мес при разовой покупке либо 14 $/мес за годовой тариф) позволяет создать неограниченное количество опросов и получить макс.1 000 ответов в месяц – не густо.

Сервис оптимизирован для мобильных устройств.

Помимо стандартного распространения опроса по прямой ссылке, есть встраивание опроса на сайт и всплывающее окно, однако обе этих возможности не имеют дополнительных настроек. Еще для сбора предлагается платное использование панели респондентов CINT, имеющей в России 2 млн. панелистов.

Настройки для кастомизации включают в себя: добавление логотипа, смену цветовой темы или использование готовых фонов. Однако на Минимальном тарифе возможности настройки дизайна сильно ограничены. Ограничивается и работа с результатами (фильтры, выгрузки).

Сервер компании находится в Чехии.

Обещают поддержку по электронной почте «как можно скорее», но мое обращение осталось без ответа.

Surveymonkey.com

Сервис оптимизирован для мобильных устройств.

Распространять опрос для сбора ответов предлагается самостоятельно, возможностей несколько: прямая ссылка и доп.ссылки, встраивание опроса на сайт, всплывающее приглашение к опросу (есть настройка дизайна и % автопоказа), всплывающее окно самого опроса (с настройкой дизайна и % автопоказа). Есть и собственная панель Surveymonkey Audience, но для РФ она не предоставляется.

Дизайн опроса можно изменить с помощью подготовленных цветовых и фоновых тем либо использовать пользовательскую тему с настройкой цвета и шрифта текстов. Разумеется, к опросу можно добавить логотип компании. В базовом тарифе есть многие из этих настроек.

Сервер Surveymonkey располагается в США.

По факту реального обращения, заявленную круглосуточную англоязычную поддержку никак нельзя назвать оперативной и хоть как-то полезной.

Google Forms

Имеется и мобильная версия сервиса. При настройке дизайна опроса можно использовать подготовленные цветовые схемы, а также добавит шапку и логотип.

Поддержки нет.

Simpoll.ru

Минимальный тариф (250 руб/мес) предлагает 5 опросов по 25 вопросов в одной анкете и 1 500 ответов на один опрос.
Из минусов - отсутствие оптимизации для мобильных устройств.

Респондентов также предлагается искать самостоятельно. Помимо прямой ссылки есть встраивание на сайт и всплывающее окно (без настроек).

Настройки дизайна включают в себя изменение цвета/шрифта текстов и изменение фона опроса (цвет).

Сервер сервиса находится в Эстонии.
Поддержку не обещают.

Каждый из перечисленных сервисов постоянно работает над расширением функционала, стремясь предложить своим пользователям нечто уникальное. Но помимо функциональных возможностей, при выборе сервиса стоит обратить внимание на поддержку (она действительно бывает нужна), возможность заключения договора (кому принадлежат права на ваши опросы и их результаты?) и на соблюдение компанией законодательства (особенно важно для крупных компаний и компаний из гос.сектора).