Tariffa Vodafone ed s - per chiamate all'interno dell'Ucraina e in roaming. Tariffa Vodafone Red XS: connessione e condizioni di utilizzo Come connettersi al pacchetto tariffario vodafone red s

Nella linea Rossa, apprezzata dagli abbonati, c'è Tariffa Vodafone Red XS Plus. Non comprende il principio di addebito per l'utilizzo in pacchetto di un servizio di comunicazione testuale al momento dell'invio del primo messaggio SMS. L'acquisto dei pacchetti iniziali con piano tariffario non sarà disponibile in tutte le regioni dell'Ucraina, ma tutti potranno passare a Red XS+, indipendentemente dalla regione del nostro Paese.

Tariffa Vodafone Red XS plus: caratteristiche principali

• Comunicazione illimitata con gli abbonati all'interno della rete;
• Pacchetto di minuti gratuiti per chiamate verso abbonati di altri operatori in Ucraina – 60 min/mese;
• Internet mobile ad alta velocità gratuito – 1 GB/mese;
• SMS/MMS gratuiti in Ucraina – 30 pezzi/mese;
• Il costo della tariffa è di 40 UAH/mese.

Molte persone sono interessate alla domanda: qual è la differenza tra Vodafone Red XS e Red XS+? I piani tariffari differiscono nel fatto che il Red XS+ fornisce 30 SMS/MMS al mese, mentre il Red XS normale prevede il pagamento di 1,50 grivna all'invio del primo messaggio e poi 49 SMS/MMS gratuiti fino alla fine della giornata.

Importante da sapere: informazioni sulla connessione

Per aderire alla nuova tariffa è possibile effettuare il passaggio all'interno della rete oppure acquistare un pacchetto starter presso un punto vendita. Per andare a devi comporre la combinazione *250*40# dal tuo numero di cellulare e attivare la composizione. Verrai collegato alla tariffa dopo che il canone di abbonamento mensile sarà stato addebitato sul tuo conto mobile. Senza i fondi necessari la transizione non sarà possibile.

Si prega di notare che l'acquisto di joint venture non è disponibile in tutte le regioni del paese. Nel prezzo del pacchetto iniziale è compreso il canone di abbonamento per il primo mese di utilizzo. In futuro la quota di abbonamento verrà detratta automaticamente dal conto ogni mese. Il punto di partenza è la data di adesione alla tariffa Vodafone

Anche senza essere utenti dei servizi di questa azienda, molti di noi hanno familiarità con il suo logo luminoso e memorabile, il suo nome e la sua reputazione tra clienti e partner commerciali.

L'abbondanza di informazioni sui piani tariffari, i cambiamenti nelle condizioni del servizio clienti, le nuove tariffe o le offerte promozionali interessanti possono confondere coloro che desiderano fare la scelta ottimale del servizio Vodafone. L'azienda mantiene una politica informativa attiva, pubblicando informazioni non solo sul proprio sito ufficiale, ma anche sotto forma di pubblicità esterna in vaste aree popolate.

Questo articolo contiene, in forma strutturata, una grande quantità di contenuti informativi relativi alle attività dell’azienda in termini di fornitura di servizi alle persone. Con l’aiuto di questo articolo ti sarà più facile capire quali servizi offre l’azienda, quali nuove tariffe, ultime promozioni, offerte vantaggiose e altre cose legate alle attività dell’azienda.

Vodafone Ucraina: informazioni sull'azienda, informazioni di base

Vodafone è un marchio britannico di servizi tecnologici fondato nel 1984. Dal momento della sua fondazione, la società portava un nome diverso, aveva una forma giuridica e una composizione azionaria diversa. Non entreremo nei dettagli specifici delle trasformazioni dell’azienda, noteremo solo che nel 2015 l’azienda è entrata nel mercato ucraino degli operatori di telefonia mobile.

Oggi, il nome legale della società operante in Ucraina è PrJSC “VF Ucraina”, registrata a Kiev e inclusa nel registro degli operatori di servizi di telecomunicazioni al numero 47. Le attività della società sono svolte nel quadro giuridico della legislazione attuale del Ucraina, compresa la legge “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”.

In due anni, la popolarità di Vodafone ha raggiunto livelli elevati, conquistando un pubblico di milioni di utenti, oltre a rafforzare la propria posizione nel mercato tra i concorrenti. Ad oggi, la capitalizzazione totale della società è stimata in 21,7 miliardi di dollari, rendendo il marchio il più prezioso nel Regno Unito. I servizi Vodafone in Ucraina sono utilizzati da 20,9 milioni di abbonati.

Il sito web ufficiale di Vodafone www.vodafone.ua fornisce informazioni complete sulle attività dell'azienda. In particolare, nella sezione “About the company” è possibile trovare una descrizione dettagliata di:

• Storia dell'azienda
• Composizione dei dirigenti
• Termini e regole del servizio (fornitura del servizio)
• Licenze in base alle quali vengono svolte le attività
• Contatti

Servizi principali Vodafone Ucraina

Il servizio Vodafone è ampio e diversificato e comprende diverse aree. In particolare, i servizi sono suddivisi in base alle specificità del consumatore in servizi per privati ​​(clienti privati) e clienti aziendali. La nostra revisione si concentra sui servizi per gli utenti ordinari che utilizzano quotidianamente le comunicazioni mobili e necessitano di accesso a Internet mobile. I servizi Vodafone per privati ​​includono:

• Comunicazione vocale tramite chiamate mobili
• Trasferimento dati e accesso a Internet utilizzando le tecnologie 3G, 4G
• Invio e ricezione SMS/mms
• Roaming e chiamate all'estero
• Accesso fisso a Internet
• Operazioni in contanti (ricarica conto, bonifico, Vodafone Pay)
• Intrattenimento (Vodafone TV, -Libri, -Musica, BUONO"OK)

Tariffe Vodafone Ucraina: piani base per clienti prepagati

Le tariffe degli operatori di telecomunicazioni dipendono dalle condizioni del mercato, dallo stato dell'economia, dai tassi di cambio attuali e da molti altri fattori d'influenza.

Vodafone Ucraina non agisce come monopolista nel mercato delle telecomunicazioni in Ucraina, quindi le nuove tariffe Vodafone non sono un modo per dettare le condizioni, ma una pratica comune di tutte le grandi aziende che forniscono vari servizi.

Vodafone Ucraina offre un elevato livello di servizio e moderne capacità tecniche per il funzionamento ininterrotto delle comunicazioni mobili in tutti gli angoli dell'Ucraina. Un rapporto sulla qualità dei servizi di telecomunicazione dell'azienda è pubblicato sul sito ufficiale nella sezione "Informazioni su Vodafone" - Standard di qualità.

La copertura geografica dei servizi Vodafone Ucraina si estende all'intero territorio dell'Ucraina. Quasi tutte le principali città e paesi sono coperti dalla rete Vodafone Ucraina.

La tariffa per i servizi di telecomunicazioni di Vodafone Ucraina inizia dal primo secondo, il prezzo include la durata della chiamata al secondo. Le tariffe includono l'IVA e una tassa pensionistica del 7,5%.

Quando si sceglie un determinato tipo di piano tariffario, la sua durata è di almeno 28 giorni. Il servizio non è fornito per un periodo più breve. Informazioni dettagliate sulla tariffa Vodafone (colloqui, Internet mobile, ecc.) sono disponibili al pubblico sul sito Web dell'azienda nella sezione "Tariffe" - "Pagamento anticipato".

Le informazioni vengono presentate in modo che il cliente possa trovare intuitivamente le informazioni che gli interessano. In caso di necessità di assistenza, l'abbonato può contattare l'operatore dell'azienda tramite un messenger online interattivo.

Il cliente riceve informazioni sulle tariffe Vodafone online oppure chiamando i numeri telefonici indicati sul sito.

Attualmente per i clienti privati ​​sono disponibili i seguenti piani:

• Superrete
• Famiglia
• 3G Plus illimitato
• Rosso Extra
• Dispositivo
• Luce+

Per Vodafone Red Extra e Vodafone Device sono previste linee tariffarie speciali, simili nella tipologia di servizi, ma differiscono nel volume: maggiori sono i minuti di chiamate o l'accesso ai servizi online, maggiore è il prezzo di tale piano tariffario. Cosa è incluso in questi pacchetti, quali sono le tariffe Vodafone vantaggiose, si trova nella sezione successiva.

Vodafone SuperNet: tariffe moderne per persone attive

Una caratteristica dei piani tariffari Vodafone SuperNet è la completa libertà di comunicazione per gli abbonati che utilizzano comunicazioni mobili e Internet di alta qualità. A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere il prezzo ottimale per il tuo piano tariffario. Tieni presente che tutti i piani durano 4 settimane o 28 giorni. Puoi visualizzare i termini e le condizioni utilizzando la tabella seguente.

Vodafone FAMILY Plus: comunicazione accessibile per tutti

Questo piano tariffario è creato per le persone che non necessitano di molta connessione Internet e di altri servizi aggiuntivi. Il suo pubblico di riferimento sono gli anziani dai 50 anni in su.

Vodafone Unlim 3G Plus: nuovo popolare pacchetto di servizi

Il pacchetto tariffario da 90 UAH (per 4 settimane) prevede chiamate illimitate all'interno della rete, 1 ora e 40 minuti verso altri telefoni, Internet illimitato e chiamate all'estero al costo di 1 UAH al minuto.

Per diventare utente di tale pacchetto di servizi Vodafone, devi acquistare un pacchetto iniziale completo per un mese o (se sei già utente di un altro piano tariffario) pagare l'intero prezzo del pacchetto.

A partire dal 01/02/2018, Vodafone Ucraina ha rivisto i suoi piani tariffari per aumentarne i costi. Ora il costo del piano tariffario Unlim 3G Plus è di 90 UAH. per 28 giorni invece del canone mensile di 75 UAH, come era in precedenza.

Per aggiornare il servizio, è necessario riavviare il telefono spegnendolo e riaccendendolo in sequenza. In questo modo semplice vengono aggiornate le informazioni sul popolare piano tariffario.

Vodafone Red Extra: prezzo base dei pacchetti tariffari

Vodafone Red Extra ha diversi sottotipi di piani tariffari, che differiscono per la quantità di traffico su Internet, per le chiamate all'estero o verso telefoni di altri operatori mobili. Le chiamate online sono uguali per tutti i piani tariffari e sono illimitate. Come puoi vedere nella tabella seguente, la fascia di prezzo varia da 55 a 170 UAH.

Vodafone Red Extra S: condizioni tariffarie

• Internet (100 MB) - 5 UAH, per le tariffe giornaliere il numero massimo di pacchetti da 100 MB prima della fine della giornata non deve superare 20.
• Prezzo 1 minuto. conversazione con un abbonato di un'altra rete - 50 centesimi/min
• Devi ricaricare il tuo account di 70 UAH al mese
• Per l'utilizzo (per le tariffe giornaliere), viene addebitata una tariffa per le chiamate sulla rete Vodafone pari a 2 UAH, indipendentemente dal fatto che fossero richieste o meno.

Vodafone Red Extra M

• Chiamate verso telefoni di altri operatori - 50 centesimi/min
• Per le tariffe giornaliere, le chiamate in uscita illimitate sulla rete costeranno 2 UAH al giorno. Le tariffe si applicano indipendentemente dall'utilizzo del servizio.
• Numero di chiamate verso altre reti 2 ore e 30 minuti. Il pacchetto mensile costa 105 UAH

Vodafone Red Extra L

Per attivare il pacchetto Vodafone Red, il cliente acquista un nuovo pacchetto oppure passa a un nuovo piano a seconda delle condizioni. Puoi passare tu stesso a un nuovo piano tariffario chiamando il *101*444#. Il client può verificare la corretta connessione chiamando *101*4#.

Per un calcolo corretto è importante completare in modo nuovo tutte le sessioni aperte di navigazione in Internet o altre operazioni online. Se ciò non viene fatto, il sistema calcolerà utilizzando il vecchio algoritmo.

Vodafone Device: piano tariffario per gli utenti di dispositivi smart

L'azienda ha sviluppato il piano tariffario Vodafone Device ponendo l'accento sull'ampio accesso a Internet. Questo pacchetto di servizi include:

• Accesso a Internet 2G | 3G| 4G
• Fornire l'accesso ai social network più popolari
• Telefonate all'interno della rete Vodafone Ucraina
• Chiamate in uscita fuori rete verso altri telefoni
• In uscita fuori dall'Ucraina
• Messaggi (anche all'estero)

Vodafone Device prevede tre pacchetti, il cui costo dipende dalla completezza e dalla durata del servizio. Il dispositivo Vodafone (S, M, L) costerà agli utenti 45, 50 o 90 UAH.

Gli abbonati al pacchetto Vodafone Device hanno la possibilità di usufruire del servizio “Anno senza canone”. Pagando in anticipo il servizio per un anno, il cliente beneficia di un risparmio sui prezzi ed elimina la necessità di rifornire mensilmente il conto. Per ciascuno dei pacchetti tariffari sopra indicati, il costo del servizio annuale sarà rispettivamente di 450, 500 e 900 UAH.

Ovviamente il cliente risparmia così circa il 17% del costo totale annuo del pacchetto. Per passare a una nuova tariffa, chiama *365#. Verifica la correttezza della transizione e lo stato del servizio *365*1#. Puoi abbonarti al piano tariffario Device utilizzando le stesse modalità sopra indicate per gli altri piani tariffari. Vai al numero *500*7#.

Vodafone Light+: termini e condizioni di connessione

Tariffe semplici e trasparenti, un insieme minimo dei servizi più apprezzati: queste sono le caratteristiche di questo piano tariffario, che piacerà ai giovani abbonati, studenti e scolari. Il prezzo di tale pacchetto tariffario è di 40 UAH.

Se entro sette giorni l'abbonato decide di passare alla RED EXTRA S, M, L, dovrà pagare solo la differenza di costo. A partire dall’ottavo giorno si applica la regola standard del pagamento transitorio.

Per gli utenti Light+ c'è anche la promozione “Rik senza canone mensile”, di cui abbiamo parlato prima. Il pagamento anticipato per un anno di utilizzo del servizio sarà di 350 UAH. Connettiti tramite il numero *365#, controlla la pertinenza dello stato *365*1#.

Come verificare la disponibilità del 4G LTE sulla scheda SIM e sul telefono?

Gli abbonati di Vodafone Ucraina possono verificare il supporto della rete di quarta generazione sul proprio telefono cellulare e sulla scheda SIM. Per fare ciò, devi solo inserire il comando USSD: *222#

Come posso verificare il mio account e il pacchetto del mio piano tariffario?

Utilizzando le richieste USSD, gli abbonati Vodafone possono ricevere molte informazioni utili, come: il saldo sui conti principale e bonus, il nome della tariffa e il volume dei servizi in essa inclusi, ecc.

I codici USSD per le tariffe prepagate differiscono da quelli contrattuali.

Roaming Vodafone Ucraina: tariffe per Europa, Russia, Egitto ed Emirati Arabi Uniti

L'azienda offre diversi piani tariffari di roaming vantaggiosi per privati ​​a prezzi che vanno da 60 a 150 UAH al mese.

• "Weekend senza visto": roaming redditizio nei paesi europei per 3 giorni
• “Roaming come a casa”: roaming redditizio in 16 paesi europei per 7 giorni
• "La Polonia come a casa" - roaming in Polonia a tariffe competitive per 1 giorno o 1 mese
• "Ucraina online" - roaming in Russia per 7 giorni
• "Hot Holiday" - Roaming in Egitto e negli Emirati Arabi Uniti per 7 giorni

Questi piani includono chiamate in entrata e in uscita verso la rete Vodafone Ucraina e verso altri operatori di telefonia mobile, chiamate verso numeri di telefono nel paese in cui si trova l'abbonato e chiamate verso altri paesi. Inoltre, Internet mobile e messaggi SMS.

Vodafone Ucraina: qualità del servizio, iniziative sociali

Vodafone Ucraina è un moderno operatore di telefonia mobile. La qualità dei servizi è controllata dagli enti governativi, in particolare dalla Commissione nazionale per la regolamentazione statale nel campo delle comunicazioni e dell'informazione (NCRSI).

L'azienda realizza progetti di beneficenza con un focus sociale, fornendo assistenza ai bambini provenienti da famiglie a basso reddito e mantenendo una hotline per i donatori di sangue in Ucraina. L'azienda ha sviluppato un programma Smart Router, che comprende percorsi pedonali (compresi percorsi escursionistici) in varie città dell'Ucraina.

Vodafone Ucraina opera attraverso un team di professionisti e considera le risorse umane come uno dei fattori più importanti per raggiungere il successo sul mercato. Per coloro che desiderano iniziare o proseguire la propria carriera presso Vodafone Ucraina vengono offerti posti vacanti, il cui elenco è pubblicato sul sito nella sezione “Vacanze”.

Vodafone Ucraina: contatti, feedback dei clienti

Vodafone Ucraina ha le proprie pagine sui social network, che facilitano una più stretta comunicazione con gli abbonati, la risoluzione di problemi emergenti o la pubblicazione di notizie aziendali. Una presenza ampia e aperta sui social media dimostra anche trasparenza aziendale e attenzione al cliente.

L'operatore Vodafone Ucraina, dopo aver lanciato una nuova linea di tariffe Red Extra, ha iniziato a ripulire i vecchi piani tariffari. Di conseguenza, la conveniente tariffa Red XS verrà chiusa dal 5 maggio 2018.

Che cosa ti serve sapere?

Le modifiche non riguardano gli abbonati di Sumy, Poltava, Donetsk, Lugansk e Kherson, dove Red XS continua ad operare. È vero, il 27 aprile la tariffa aumenterà da 50 a 60 grivna.

Se l'utente ha attivato l'“Anno senza canone mensile”, verrà automaticamente trasferito a Vodafone Red XS+ mantenendo il periodo di validità del servizio. I termini della tariffa sono quasi gli stessi, differisce solo il pacchetto SMS: invece di 50 messaggi al giorno per 1,5 UAH, il canone di abbonamento include immediatamente 30 SMS al mese (quindi a 0,5 UAH per pezzo). Anche in questa tariffa il prezzo verrà presto aumentato a 60 grivna al mese, ma fino alla fine del GBA non sarà necessario pagare. Dal 5 maggio sarà disponibile anche un nuovo servizio di chiamate internazionali verso 62 Paesi: 10 minuti al giorno per 5 grivnie, si possono attivare fino a 10 pacchetti al giorno.

Tutti gli altri abbonati verranno trasferiti a Red Extra XS o Red Extra XS-2. La seconda tariffa è disponibile in alcune regioni, è leggermente più economica: 50 grivna invece delle 55 grivna standard per 4 settimane. Come abbiamo già detto, in tutte le nuove tariffe il periodo di validità dei pacchetti di servizi è esattamente di 28 giorni (13 canoni mensili all'anno).

Tabella per chiarezza:

L'operatore mobile ucraino Vodafone ha creato una linea tariffaria ideale per effettuare chiamate private. Comprende cinque tariffe: Vodafone Red XS, Vodafone Red S, M, L e Light. Pagando costantemente una tariffa abbastanza economica, l'abbonato riceve una buona quantità di traffico Internet e l'opportunità di effettuare chiamate economiche a parenti e amici. Se il saldo del tuo telefono è quasi vuoto, puoi utilizzare i pacchetti giornalieri che vengono attivati ​​per impostazione predefinita quando il tuo account viene reimpostato. Ciascuna delle tariffe incluse nella linea Rossa, nonché come passare alla tariffa Vodafone Red XS e altre, verranno discusse ulteriormente.

Per attirare nuovi abbonati e fidelizzare chi utilizza da tempo i servizi dell’azienda, Vodafone ha sviluppato nuove tariffe incluse nella serie Rossa. Ogni offerta è descritta separatamente.

ROSSO EXTRA S

Red Extra S è l'offerta più economica della gamma Vodafone.

Condizioni di utilizzo della tariffa Vodafone Red S:

• chiamate e comunicazioni illimitate verso tutti i numeri della rete Vodafone in Ucraina;
• settantacinque minuti gratuiti per chiamate verso abbonati di altre aziende e numeri domestici. Una volta esaurito questo volume, all'abbonato vengono addebitati 0,50 grivna al minuto;
• venticinque minuti per le chiamate all'estero, poi iniziano a funzionare i pacchetti a pagamento: cinque grivna per dieci minuti di comunicazione. Non puoi ricevere più di dieci pacchi in un giorno;
• accesso costante all'utilizzo di messaggistica istantanea e social network senza connettere il traffico incluso nel pacchetto;
• cinquanta SMS e MMS gratuiti da inviare agli abbonati di tutti gli operatori in Ucraina e all'estero;
• cinque gigabyte per cercare informazioni su Internet, guardare video e giocare a giochi online;
• la tariffa costerà sessantacinque grivna.

ROSSO EXTRA XS

La tariffa Red Extra XS di Vodafone è pensata per gli utenti che necessitano di Internet mobile costante e stabile.

Condizioni di utilizzo della tariffa Vodafone Red XS:

• comunicazione illimitata con tutti gli abbonati Vodafone in Ucraina;
• sessanta minuti per le chiamate verso clienti di altre società e verso numeri domestici;
• SMS e MMS gratuiti verso qualsiasi numero per un importo di trenta pezzi;
• dieci minuti a cinque grivna al giorno per le chiamate all'estero;
• due gigabyte di Internet ad alta velocità;
• il prezzo per l'utilizzo della tariffa XS per un mese è di cinquantacinque grivna.

ROSSO EXTRA M

La tariffa Vodafone Red Extra M piacerà agli abbonati che sono costantemente online sui social network. Non è previsto alcun costo per l'utilizzo di tutte le applicazioni più diffuse quando ti abboni a questa tariffa.

Condizioni di utilizzo della tariffa Red M per Vodafone:

• comunicazione illimitata sulla rete Vodafone. Nessuna restrizione sulla durata della comunicazione, sul numero degli interlocutori e sulle chiamate;
• centocinque minuti per le chiamate verso numeri di casa e telefoni di abbonati di altri operatori ucraini;
• trentacinque minuti per comunicare con chi è all'estero;
• dieci gigabyte di Internet ad alta velocità. Si possono fornire venti pacchi nell'arco della giornata;
• accesso illimitato alle pagine di vari social network e utilizzo della messaggistica istantanea;
• settanta SMS e MMS da inviare a tutti i numeri telefonici;
• quota di abbonamento – centocinque grivna al mese. Se lo desidera, il cliente attiva opzioni aggiuntive per aumentare il comfort nell'utilizzo dei servizi Vodafone.

ROSSO EXTRA L

Adatto agli abbonati che necessitano di un consumo significativo di minuti e traffico Internet. La tariffa più cara dell'intera linea Wellcom Red Extra.

Termini di utilizzo:

• numero e durata illimitati delle chiamate verso altri abbonati Vodafone in Ucraina;
• trecento minuti per comunicazioni con abbonati di altri operatori e chiamate verso numeri fissi;
• settantacinque minuti per comunicare con persone all'estero;
• comunicazione online con utenti situati in ogni angolo del mondo attraverso l'uso di messaggistica istantanea e Skype;
• uso illimitato dei social network senza tenere conto del traffico principale;
• quattordici gigabyte di Internet ad alta velocità;
• centocinquanta messaggi gratuiti;
• canone di abbonamento mensile – centosettanta grivna.

LUCE EXTRA ROSSA

Tariffa Rossa senza canone di abbonamento per i clienti che vogliono pagare solo i servizi effettivamente utilizzati. Il semaforo rosso viene talvolta definito tariffa giornaliera.

• comunicazione illimitata all'interno della rete Vodafone;
• cinquecento megabyte di Internet;
• trenta minuti per le chiamate verso tutte le reti ucraine;
• cinquanta messaggi;
• Il prezzo base del pacchetto è di quaranta grivna.

Come passare ad un piano tariffario

Chi non è cliente Vodafone dovrà recarsi in uno dei service point prima di passare alla tariffa Rossa. I suoi dipendenti ti aiuteranno a stipulare un contratto e ti parleranno anche delle possibilità e delle istruzioni passo passo per collegare la tariffa al tuo vecchio numero. Questo è comodo perché l'utente non deve inviare i suoi nuovi contatti a tutti quelli che conosce.

Importante! Puoi anche ordinare una carta SIM con un pacchetto iniziale sul sito web dell'operatore con consegna. Il piano tariffario Rosso verrà attivato di default, l'importante è non dimenticare di ricaricare il conto.

Modi per passare a Red da Velcom:

1. Visita ad un punto di assistenza clienti.
2. Invio della combinazione *101*444#.
3. Collegarsi alla tariffa Rossa sul sito Velcom tramite il proprio Account Personale.

La tariffa Rossa si attiva solo dopo aver ricostituito il saldo telefonico per un importo pari al canone di abbonamento stabilito dall'operatore. Puoi controllare l'elenco delle opzioni connesse utilizzando il comando *101*4#.

A giudicare dalle numerose recensioni dei clienti Vodafone rimaste online, le tariffe “rosse” hanno guadagnato un'enorme popolarità tra i giovani che necessitano di un accesso costante a Internet, e il numero di tali abbonati di questo operatore continua ad aumentare.

Il 26 settembre 2016 sono passato alla tariffa Vodafone Red S 2015 dopo aver ricevuto un altro messaggio (il 21 settembre 2016 è arrivato un SMS con la proposta di passaggio). Questo messaggio diceva:

“Vodafone ha preparato per voi un passaggio speciale alla tariffa Vodafone Red S 2015: invece di 30 UAH/mese – 21 UAH per 3 mesi. Iscriviti ora - *730# Se necessario, aggiungi fino a 21 UAH."

Avendo chiamato il 111 prima di passare alla tariffa proposta (a quel tempo avevo una tariffa "senza impegno" da MTS, dove il costo di una chiamata per 1 minuto era di 0,1 UAH - l'ho cambiata invano), il consulente ha confermato che 21 UAH è stato effettivamente addebitato per 3 mesi durante la transizione. La sensazione interna di uno sporco scherzo non è evaporata, ma il 26 settembre 2016 ho comunque ricaricato il mio conto con 21 UAH. e compose *730#.

Ho ricevuto un SMS di benvenuto del tipo “Benvenuto” e ho avuto la possibilità di chiamare senza restrizioni sulle reti MTS e Vodafone, mi sono stati accreditati 30 minuti di chiamate in Ucraina e all'estero, 30 SMS in Ucraina e all'estero (per un mese). Lo dico subito: in Ucraina questi minuti e SMS accumulati sono davvero gratuiti (ho chiamato Kyivstar gratuitamente), ma, ad esempio, in Russia questi minuti possono essere spesi gratuitamente solo per chiamate verso telefoni fissi, su MTS Russia sarà 1 UAH/min, sugli altri in Russia - 5 UAH/min. Se questi 30 minuti sono esauriti e non è trascorso un mese, le chiamate verso la Russia costeranno 20 UAH/min e per i telefoni fissi verso la Russia - 0,5 UAH.

26/09/2016 "Mi sono stancato" con l'aspettativa che l'SMS fosse vero e avrei pagato 21 UAH per 3 mesi, dopodiché in futuro verrà addebitata una tariffa di 30 UAH. Sono stati ritirati 21 UAH, ma il denaro per un importo di 30 UAH è stato necessario non dopo 3 mesi, come previsto, ma esattamente un mese dopo.
Il 26 ottobre 2016 è stata interrotta la possibilità di effettuare chiamate (anche se contavo su altri 2 mesi per poter chiamare MTS, perché speravo nelle condizioni proposte).
Il 26/10/2016 su 111 l'operatore mi ha risposto che ho utilizzato una sorta di sconto a luglio (???) e ora devo ricaricare il mio conto con 30 UAH.

In Contatto, un rappresentante dell'operatore ha risposto che “La promozione sul numero 7700 può essere utilizzata solo una volta Hai inviato un SMS a questo numero il 14 luglio 2016, dopodiché il tuo numero ha ricevuto uno sconto del 30% sul pagamento nella S Rossa. Tariffa 2015.” Se avessi cambiato la tariffa a luglio, avresti pagato il nuovo piano tariffario con uno sconto del 30% per tre mesi. Tuttavia, hai cambiato la tariffa il 26/09/2016, quindi hai ricevuto solo uno sconto al mese. Il tuo sconto è stato disattivato il 14/10/2016."

Ricordando vagamente gli eventi di luglio, noto che poi è arrivato un SMS con all'incirca il seguente contenuto (io, purtroppo, l'ho cancellato): "Invia un SMS al 7700 e scopri cosa abbiamo preparato per te". Ho inviato e ricevuto lo stesso SMS del 21/09/2016, sopra citato. È tutto. Mesi dopo, ho ricevuto di nuovo lo stesso SMS e ho cambiato.

E ora la domanda: “Come si fa a indovinare che, avendo attivato il pacchetto a settembre, mancano solo pochi giorni alla scadenza delle condizioni allettanti? E ​​perché il testo dell'SMS è concepito in modo da trarre in inganno? da ciò che il pagamento iniziale è di 21 UAH per 3 mesi (cioè 21 UAH vengono ritirati e il pagamento successivo avverrà solo dopo 3 mesi - dopo tutto, non è stato scritto “sostituzione di 30 UAH/mese – 21 UAH/mese per 3 mesi”, ma è stato detto così

sostituzione 30 UAH/mese – 21 UAH per 3 mesi).

Il rappresentante dell’operatore in Contact ha consigliato di “contattare il 111 o il nostro gruppo per evitare malintesi”. Ma per esperienza personale, posso solo raccomandare un ricorso scritto. Dopotutto, cambiare la tariffa è un biglietto di sola andata, non potrò tornare alla mia tariffa “senza impegno”. Ero ancora una volta convinto dell'abilità degli esperti di marketing e che qualsiasi azione mirasse non a salvare i clienti, ma ad aumentare le entrate dell'azienda.

PS La sera del 26 ottobre 2016 ho comunque ricaricato il mio conto con 30 UAH. Il 27.10.16 solo alle 12.20 sono stati prelevati dal conto e sono stati aggiunti i minuti gratuiti per le chiamate. Cioè, se avessi chiamato nella prima metà della giornata del 27 ottobre 2016, mi avrebbero addebitato 3 UAH (il costo della tariffa per 1 giorno) e ancora una volta non ci sarebbero stati abbastanza soldi per pagare il pacchetto per 1 mese (e l'operatore ha assicurato che il denaro sarebbe stato addebitato al mattino).